讓管與被管都是一種幸福(6)

將一群人建立起一個團隊，是管理最有成就感的任務之一。那卻也是個長程工作，別指望幾天之內就有斐然成果。

這方面，你的目標應在於創造這麼一群人，其中：

在不同的時間點，領導（尤其是任務領導）由大家分擔；

責任成為全體共有；

這團隊有本身的明確目的；

解決問題成為家常便飯；

團隊的效率，從整體性衡量。

身為團隊打造人，你的責任包括：

設定團隊目標，並加以維護；

建立及宣揚團隊價值，包括社交、行為、任務取向；

維護團隊特性；

帶領團隊往前看：歡迎新人與新想法；在公司裡、面對顧客或合作夥伴，隨時能夠預先設想、先做一步；

與團隊有效溝通，並協助成員們彼此溝通順暢；

涉及與團隊相關的決策時，儘可能讓大夥兒參與。

有效團隊的一切，都有賴凝聚力才能成功；缺乏信賴、尊重、開放，什麼都做不到。無論你希望這團隊變得多麼有創意或敢於冒險，馬斯洛需求層次的基本面—團體任一份子的功能性需求—一定要能被滿足。

鼓勵合作

當然，合作表示共同運作；員工的工作愈是被整合到同一個運作體系，他們的合作程度也愈高。

實際上，合作很容易流於競爭。競爭乃源於人們想成功的慾望：當成功因為你拒絕與其他成員合作而比較容易獲得時，競爭就由此開始。競爭或許能幫助個人成功，但卻不利於整個團隊的成長（雖然它或許有助一個團隊打敗另一個團隊—但，那又是另一回事了…）。

企圖把事情做好，跟企圖打敗某人，這是兩碼子事；當兩者獲得平衡，競爭有其價值，可惜大多時候情況未能如此，卻以損及團隊表現居多。

合作，能幫助團隊分享資源；讓團隊得益於各個份子同的技能；強化各種社會行為，進一步鞏固團隊精神。你愈能加強團隊內部的合作—團隊與外界亦然—這團隊的效率與向心力就愈高。@

摘 自 《你會管人嗎》 臉譜出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)