讚美是一項藝術,讚美不當,不僅得不到讚美的功效,而且會造成負面的效果。因為讚美有排他性。當老師某位正確回答問題的同學很聰明時,這位老師很可能同時傷害那些答錯的同學(很笨)。
有個笑話非常傳神的說明:讚美不當的反效果:
一位姊姊替正要約會的弟弟惡補約會技巧。姊姊說:「弟弟,要記住女孩最喜歡的是別人的讚美,約會時別忘了讚美對方。」弟弟問:「如何讚美呢?」姊姊回答:「你就讚美她很漂亮就對了。」弟弟又問:「可是她並不怎麼漂亮!」姊姊說:「那你就讚美她很聰明。」弟弟回答:「可是她也不怎麼聰明。」姊姊想了一想,說:「那你就讚美她很善良。」弟弟很高興謹記姊姊的話,並對姊姊說:「姊姊,妳實在很善良!」 結果姊姊是氣昏了!
上述錯誤的讚美來自於「評價式的讚美」。所謂評價式的讚美是根據兒童的某一行為,擴大為對整個人格作評價。換另一個說法是評價式的讚美是對人不對事。一般父母的讚美大多是評價式讚美,如:你很乖,你很聰明,你很能幹,你長得很漂亮,真是帥呆了,你好誠實,你真是個好孩子,你很精明。
評價式讚美的主要缺點是言過其實,甚至誇大其詞,使被讚美者有高處不勝寒的感覺。例如:教練因為學員練習射箭不偏不倚正中紅心,於是讚美學員:「你真是個神射手」,這種讚美會帶給學員「每次射箭必中紅心」的壓力。老師因為學生答對問題,而讚美學生是一個「聰明」的孩子,學生永遠要背負「老師的問題,永遠要能正確回答」的重擔。尤其是所讚美的東西,牽涉能力的問題時,造成的壓力將更為嚴重。如上述「神射手」、「聰明的學生」都不是光靠努力便能做到的。
評價式贊美會使被讚美者受寵若驚,甚至不敢置信。評價式的讚美只是對人格空泛的,沒有具體指出是那一件事受到讚美。被讚美者不知從何處繼續努力,對其他人也不知從何處著手努力以爭取讚美,故缺乏鼓勵作用。
相對於評價式的讚美就是欣賞式讚美。欣賞式讚美是指對行為表示欣賞,如:「我很喜歡你會幫媽媽洗碟子」,「你撿到手錶會交給老師,真好,丟掉手錶的人一定很感激你」,「你寫字很工整」,「你做事情很細心」「我很欣賞:你已四十歲了,還能保持這要好的身材」。欣賞式讚美只是對對方的行為表示欣賞,一者給對方的行為加以肯定,讓對方知道該行為是好行為。另一方面是欣賞式讚美,就事論事,沒有言過其實的缺點,不會給對方造成壓力。
上述「射箭練習」時,教練將「妳真是一個神射手」改成:「哇!好棒喔!這一箭剛好射中紅心。」;學生正確回答時,老師不要說:「小華好聰明」,改成說「答對了,很好!」。這種欣賞式的讚美可使被讚美者感受:愉悅而無負擔。
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