電話行銷保險 銀行新戰場

【大紀元3月25日訊】自由時報記者李靚慧／專題報導

接到銀行推銷保險的行銷電話，該如何確保自身的權益？銀行業者提醒，若擔心「聽不清楚」保障內容，可要求業務員郵寄或傳真書面資料確認，即使決定投保後發現保單內容不符需求，消費者也有權在保單寄達後十天內撤銷該保單。

未滿14歲 保額上限200萬

銀行業者提醒，購買銀行電話行銷的商品，首先要注意「重複投保」的問題，因為國人愈來愈重視保險規劃，許多父母在小孩出生後，也立刻為子女投保，如果原本就有完整的保險規劃，之後又購買電話行銷的保險商品，即使是醫療險日額，也有可能發生14歲以下子女保額超過200萬元的情形。

副本理賠 先問清楚

此外，同樣是意外險、意外醫療日額，有可能是壽險公司保單，但也可能是產險公司的商品，保險業者指出，由於產物保險的精神是「損害補償」，過去不允許重複投保、重複理賠，目前雖然部分產險公司開放副本理賠，但最好也要事先問清楚。

也就是說，如果原本就投保了壽險公司的意外險與意外醫療日額，現在想買電話行銷的商品，最好先告知原本已投保了哪些醫療險保單，同時確認這個商品是否接受「副本理賠」，否則未來要理賠時，正本給了其中一家保險公司，第二家也非正本不賠，那保險不就等於白買了？

可要求傳真郵寄保單

此外，電話行銷的商品雖然簡單，但銀行為了讓消費者覺得「划算」，還是會設法讓商品的保障範圍聽起來「很豐富」，如果消費者覺得透過電話陳述「聽不清楚」，最好是向行銷人員要求郵寄或傳真商品資訊，以確認自己購買的商品內容。

也曾有銀行的電話行銷專員表明「沒有更詳細的資料可提供」，銀行業者提醒，如果碰到這種情形，消費者又很想購買該商品，務必在同意投保、收到保單後，立刻仔細研讀保單內容，一旦發現商品內容與預期不符，在十天的契約審視期內，可執行「契撤權」，要求保險公司將保單解約。

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