職場一百問(9)：如何改善招募人才

讀者建輝 (筆名)問：(因版面關係，僅節錄本文摘要) 我服務的公司是名不經傳的小公司，而我是負責招募人才的人事主管，常常為了招募不到好人才而憂心，該如何改善招募人才的方法及策略？

答﹕這是一個很好的問題。但是在回答這個問題之前﹐我們不妨先問另外一個問題﹐亦即為什麼有的公司留不住好的員工﹖因為﹐你即使招募到了稱心的﹑很好的人才﹐但留不住﹐最後也是白搭﹐這個公司就永遠會有招不到稱心的人才的顧慮。

回到你原來的問題。在一般社會﹐對類似的工作職位﹐大公司往往薪水低﹑福利好﹐小公司往往薪水稍高﹑福利稍差。這是因為福利的成本隨公司僱員的多少會相差很大。大公司因為名氣大﹑僱員多﹐有才能的人們會原意加入﹐小公司會有招不到最優秀人才的顧慮。這在任何社會都是這樣的﹐在美國是這樣﹐在歐洲是這樣﹐在日本也是如此。因為這個原因﹐小公司往往不得不付出更高的薪水﹐這樣才能吸引一部份人。大公司因為應聘的人多﹐薪水稍低一些也有人會去。

在大公司﹐因為分工很細﹐往往人們只能專做一個很窄小的領域的事﹐知識和能力的培養廣度不夠﹐昇遷的機會少。小公司因為人手少﹐你會有機會學習到商業運作方方面面的東西﹐昇遷的機會多﹐發展潛力大。還有﹐在大公司裡﹐新鮮感過去後﹐人們會發現每一個僱員就是一個冷冰冰的編號﹔而在小公司裡﹐會比較親近﹐人際關係濃厚﹐象一個大家庭一樣。所以在招聘時﹐可以把這些對比解釋給應聘者聽﹐可以讓許多應聘者動心﹑原意留下來。許多從大公司跳槽出來的人﹐也會對小公司人性化的環境情有獨鐘。

當然﹐如前所述﹐留住人才是更重要的事情﹐如果公司的企業文化不佳﹑環境不善﹐優秀的人才即使招來了也留不住。這是另外一個需要人事主管操心的問題了。

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「職場一百問」主持人謝田 敬筆

*謝田先生為賓州費城爵碩（Drexel）大學商學院市場營銷學助理教，同時另主持【市場營銷系列】專欄。(http://www.dajiyuan.com)