縱橫職場

賽局理論教你不吃虧的做人技巧(1)

人際關係經常伴隨著利害衝突。不僅商業競爭如此,在與友人、近鄰往來時,甚至家人之間,其實也存在著利害關係。而專門處理這類人際間的利害關係的學問,就是「賽局理論」(game theory)。

人類無法只靠自己過完一生;必須和家人、朋友以及同事等各種人,建立起良好關係,才能以社會一分子的身分生活下去。

當然,在社會當中,並非只有我們所認識的人,就連剛好搭上同一班電車的人們、在網路電子佈告欄分享意見的網友,或者其他一般不會意識到的陌生人,其實都透過某種形式和我們產生關聯。

我們所生活的社會,就是由這樣有形無形的連結交織而成的人際關係網絡。

而若一直置身於群體當中,有時人也會突然強烈地渴求獨處,但另一方面心中卻害怕著受到孤立,於是心意在群體與個人之間搖擺不定。

這時人雖然希望能保有自身的個性,卻又對單獨行動感到莫大的不安,進而想透過待在團體中得到安心感。

然而,團體中個人自由受到大幅限制,對此感到透不過氣的人,又會萌生就算忍受孤獨,也要享有能夠率性而為的個人世界的想法。一個人如何調適上述這兩種心情,往往會被其周遭的人際關係所左右。

除此之外,人在社會上許多事情都必須與他人競爭。舉個極端例子,誰都不敢保證多年好友不會突然變成自己的情敵。

在本書中,我希望能自「賽局理論」的角度出發,向各位讀者介紹置身於類似這樣的人際關係時,該如何自處。

分蛋糕的遊戲

兩人共享一個蛋糕時,要切成完全相等的兩塊是非常困難的事情。對剛懂事的孩子來說,這時該如何分才公平,恐怕是他們人生中所面臨的第一個人際關係上的考驗。

想要公平地分配一個蛋糕給兩個人,解決的方法就是採用:「一個人切蛋糕,切好後由另一個人先選」的規則。

例如,當兄(姐)弟(妹)兩人分一個蛋糕時,只要先由年紀大的用他覺得公平的方法來切,再由小的先選自己想要的那塊即可(圖1-3-1)。



另一個方法,便是用猜拳來決定選擇哪塊蛋糕的順序。猜拳的輸贏和體格無關,所以不至於有身強體壯的人總是比較占優勢的情形發生。之所以由猜贏的人先拿,乃是遵循「勝者優先」這個不成文規則。

那麼,接下來讓我們來思考由更多人分享一個蛋糕的狀況(圖1-3-2)。三人平分時,也許有人會比照兩人時的分法,由A先切第一刀,B下第二刀;接著由C優先選擇一塊,然後輪到B選,而A拿最後剩下的那塊。



然而,實際上這樣的分法是有問題的。這是因為只要B願意,他的切法可以讓C拿到最大塊,而A拿到最小塊的蛋糕。

就算把規則改成「由C先選,A選第二片,剩下來的給B」,則只要第二個下刀的A或B刻意切出一塊分量極小的蛋糕,它鐵定就會歸最後一個拿的人所有。

如上所述,如何分配一個固定大小的物品,不僅孩子們常會接觸到,就連大人們在日常生活中也常面臨這樣的問題。@待續…

摘編自 《人際關係思考術》 如果出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)