保障消費者權益 台內政部修納骨塔買賣契約

【大紀元6月28日報導】（中央社記者謝佳珍台北二十八日電）為保障民眾購買納骨塔消費權益，內政部日前修正「納骨塔位使用權買賣定型化契約範本」送行政院消費者保護委員會審議，讓民眾購買時更具彈性、資訊更透明。內政部說，修正發布後，不僅可保障消費者權益，也可減少買賣糾紛。

生前殯葬服務契約逐漸成為殯葬消費市場主流，根據內政部統計，各縣市主管機關審核同意得販售生前契約的殯葬服務契約業者，經內政部複查後，計有十一家，包括九十七家銷售管道。

為保障消費者購買生前契約、納骨塔的權益，內政部日前全面檢討於民國八十九年訂定的「納骨塔位使用權買賣定型化契約範本」相關條文，送行政院消費者保護委員會審議。

因為有部分消費者購買納骨塔後非立即使用，使用時會以亡者往生時辰考量風水方位後才決定位置，所以內政部修正定型化契約範本，讓消費者不僅在購買時，可詳細指定納骨塔的區排層號，也可以只指定樓層區域，等消費者使用時再選位，也規範業者應提供消費者明確可選用的標的範圍，資訊透明化。

基於使用者付費原則，消費者因換位或使用權轉讓換發使用權證明書時，業者可酌收手續費用，以新台幣一千元為上限。納骨塔的管理費從消費者指定位置時起算。

定型化契約範本也修正，明定業者無法提供消費者約定的骨灰存放單位時，消費者得選擇換位或終止契約，如業者逾期未退還消費者已繳付的全部價款，將加計遲延利息。