強灌垃圾簡訊還收費 藍綠同譴電信業

【大紀元2月19日訊】(大紀元記者李怡君綜合報導)近來盛行傳簡訊抽大獎、拿好禮的活動，許先生看到電視台「199元購買Wii」活動廣告後，根據指示發送簡訊到指定號碼55987，沒想到這竟是惡夢的開始，就算許先生從此不再回覆，相關的活動簡訊每天還是會有3到5通不斷傳到他的手機中，結果簡訊費已經暴增到600多元。

類似的情形也發生在陳先生身上，每個月收到幾十封垃圾簡訊，不以為意直接刪除，帳單一個月卻多出200到400元的資費，查證過後才發現，原來這是「加值簡訊」。他表示曾打電話詢問並未同意訂閱加值簡訊，為何還是收到簡訊，且每通費用高達20到40元不等，得到的答覆是在收到詢問是否要加值簡訊服務時，「如果沒有回覆不要，就視同要」。

由於近日電信業者與簡訊業者合作，利用民眾不熟簡訊操作及費率的特性，在每月帳單強迫收取加值簡訊服務費用。昨日藍綠兩黨均針對此事召開記者會。

民進黨立委黃偉哲指出，電信業者與廠商可藉簡訊發展商機，但必須建立在公平且非詐欺的前提之上。參與互動簡訊遊戲的消費者半途而廢後，未繼續回覆簡訊，廠商卻持續發送簡訊給消費者，一天7至10則，每則簡訊接收費用10元，甚至更多，消費者不想再玩遊戲，卻繼續被詐財，質疑有多少消費者於活動中真正拿到贈品。

他表示，55987活動中廠商所傳簡訊內容語意含糊，並未清楚說明付費問題，呼籲消費者收到類似不明簡訊內容時不要回覆，應向NCC （國家通訊傳播委員會）及行政院消保會反映，且有關互動簡訊遊戲涉及詐欺問題，也要求NCC召集相關業者處理。

國民黨立委蔡錦隆昨日也質疑中華電信，違反國家傳播通訊委員會規範，與簡訊業者合作，利用民眾不熟簡訊操作及費率的特性，在每月帳單強迫收取加值簡訊服務費用200元到400多元不等，一年不法獲利高達新台幣30億元。

消保官：沒告知即違法 可退費

雖然電信業者表示，完全遵照NCC的規定，消費者回覆確認的訊息才會增加加值簡訊服務。消保官吳政學認為，電信業者有過濾簡訊內容，並讓消費者完全了解簡訊操作及費率的責任。

至於每通簡訊20到40元的收費是否合理，NCC表示，加值簡訊現在屬於次要資費，尚未列入主要資費歸NCC管轄，但未來會檢討收費是否合理的問題。

對於這樣疑似簡訊詐騙的行為，消保官建議民眾，千萬不要輕易回覆資訊沒有充分揭露的簡訊，消費者也可以請通信公司取消促銷簡訊的服務，至於曾接獲這些資訊不清簡訊，而被收取費用的消費者，包含中華、台哥大、遠傳及大眾等4家電信業者都表示可以辦理退費。

遠傳、台灣大哥大、大眾及中華電信等電信業者代表也指出，若經查證，互動簡訊內容不明、未充分揭露收費資訊，涉及詐欺，願意協助處理或退費給消費者。另外，消費者為防堵互動簡訊問題，新客戶可在申請手機時選擇拒絕促銷簡訊，舊客戶可致電客服中心取消促銷簡訊服務。

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