移民房租客語言障礙重重

【大紀元4月11日訊】(大紀元記者孫山紐約報導)一項最新的由紐約市立大學與房屋問題工作者公布的查報告顯示，由於語言障礙，數萬名移民無法使用市政府房屋監察部門所提供的幫助與投訴系統。這項題為「孤立的生活：紐約移民面對的房屋服務挑戰」指出，患有語言障礙的新移民與紐約居民不但比語言通順的居民更容易受到壓迫，也很少使用紐約房屋發展部門的房屋服務或進行投訴。

据紐約時報4月10十日報導，紐約市立大學都市研究中心與房屋平等社區聯盟通過2000與2005 年的人口調查數據，以及2005年紐約市房屋社會調查數據發現，盡管唐人街與下東區等移民集中地區的租客更容易面對房屋問題﹐這些移民區的房屋投訴卻比其他地區少得多。房屋問題工作者表示，最大的原因是這些移民的語言障礙。

報道中稱，自2003年彭博啟動全市免費311熱線後，房屋投訴的數量大增，2005年高達2000年的兩倍。然而，患有語言障礙的人士卻至今無法從這項服務中受惠。一項2006年由房屋平等社區聯盟進行的調查顯示，目前移民人口占紐約總人口的四分之一，而在被調查的移民群體中，只有18%的人在遇到房屋問題時曾向當局提出投訴。一名非洲移民表示，雖然他面對一系列的房屋問題，如大門鎖不上，電梯不工作，樓道里放滿了垃圾以及天花板漏水等等，他卻不知道如何向政府投訴，也不知道如何與市政府人士溝通。

此外，該報告也發現，62%的移民根本不知道市政府房屋發展部的存在。唐人街居民聯合會一名人士稱，「我在惡劣的環境中生活了二十年才發現可以找政府幫忙。」因此大多數移民轉向已超負荷的社區團體。不過，就算移民知道有關房屋發展部門所提供的服務，許多人也由於語言問題不能夠與當局溝通。布魯克林一名西班牙裔居民表示，「我無法與不會說西班牙語的檢察官溝通，我無法告訴她們我面對的問題，而他們說什麼我也聽不懂。」

為此，紐約發展部指出，在當局的四百多名房屋檢察官中，超過兩百五十名能夠說兩種語言，總共泛蓋30多語種。當局也為調查官准備了特別的語言卡片，幫助檢察官通過電話找到翻譯員。一名房屋發展部發言人表示，當局擁有一個24小時超過150多种語言的翻譯服務，並正在努力推廣這個服務。然而，一些人表示，許多房屋發展部員工不知道或者很少使用這些服務﹐他們希望市政府能夠通過議案，立法要求房屋發展部改善其語言障礙問題。(http://www.dajiyuan.com)