消保會:外接式硬碟有毒 廠商接受退貨

【大紀元11月15日報導】（中央社記者楊淑閔台北十五日電）行政院消費者保護委員會今天中午發布消費者可退貨訊息，關於報載資訊通路商建達國際代理的Maxtor Basics PersonalStorage 3200 3.5吋外接式硬碟感染木馬程式，該公司同意接受瑕疵商品退貨與掃毒服務，請消費者注意自己的權益。

消保會指出，本案可退換貨的「購買時間及產品料號」為，消費者在今年9月購買3.5吋銀色外觀，咖啡色外包裝產品料號:320GB:STM303204EHAB01-RK 及500GB:STM305004EHAB01-RK的外接式硬碟。

「處理方式」分為三種：

一、仍欲保有原所購買硬碟的消費者，可到以下網址免費下載Kaspersky Lab Anti-Virus軟體掃毒。http://www.seagate.com/www/zh-tw/ssupport/downloads/personal_storage/ps320200-sw。

二、選擇退費的消費者，可自原購買門市進行退費。

三、選擇換貨的消費者，可以經由建達國際全台客服中心、建達國際換修便利站、Seagate全省維修中心，以及原購買門市換貨。

消保會呼籲消費者，若有進一步問題，可聯繫Seagate客服專線:00800-0830-1730 或查詢建達國際官方網站:http://www.xander.com.tw。退換貨產生糾紛，則可撥打1950消費者服務專線，向各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心申訴。