票務系統狀況多 半價營運可望延長

【大紀元1月8日訊】〔自由時報記者曾鴻儒、羅正明／綜合報導〕台灣高鐵公司為彌補車票超賣疏失，贈送旅客免費車票兌換券，卻有民眾蒙混索取；高鐵局長龐家驊則建議暫時停用自動售票機信用卡購票功能，台高執行長歐晉德不願接受，但考慮再延長半價營運。

為補償買到超賣車票的旅客，台高公司在六、七兩日除加開加班車輸運，還贈送免費車票兌換券，兩天下來，送出二千一百多張兌換券，遠高於八百三十一張超賣張數。

有民眾蒙混索取免費券

多送出的兌換券，多數集中於桃園站，台高人員發現，六、七兩日有不少旅客從板橋站上車，於行經桃園站時，刻意下車，利用正班車與加班車間十分鐘空檔，要換取兌換券。站務人員為了避免耽誤旅客上車時間，大多讓旅客通融，直到投機旅客越來越多，才嚴格檢視車票。

對於高鐵票務系統問題，交通部長蔡堆昨日直言台高「還沒找到真正原因」，要求高鐵局督促改善；龐家驊則研判，自動售票機納入信用卡購票功能，可能是「致命缺失」。

龐家驊說，國內以往並無自動售票機接受信用卡購票經驗，台高大量使用太冒險，而信用卡徵信時間拉長，同一時間有多人搶到同一位置的機會就增加，應是重複劃位、超賣主因。

高鐵局長籲停信用卡購票

龐家驊建議台高暫停自動售票機信用卡購票功能，現金購票功能也先壓縮，超過兩站的長途票先限縮在櫃台人工售票，可以先讓售票系統穩定下來，換取時間找到病因、徹底改善。

歐晉德則不認為重複劃位與信用卡作業時間長有關，他說，雖尚未找到真正原因，但修改部分設計後，5日起就沒有出現超賣情況。

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