補習退費代價大 一堂英文課8000元

【大紀元1月3日訊】〔自由時報記者許敏溶／台北報導〕林同學向本報投訴，去年7月報名參加台北市萬航補習班加強英文，繳交六萬三千餘元，上完一堂課後想退費，補習班最初只願退費二分之一，經過近三個月溝通，拿回五萬多元，一堂課代價是近八千元。

就讀景文技術學院三年級的林同學表示，依照北市補教法規定被扣取近八千元，她沒有意見；但是萬航一開始就收取一年學費，不合法令規定，後來協商退費過程中，對方誠意不足，退費金額一變再變，她希望教育主管單位重視。

萬航補習班強調，退費不僅兼顧情理法，而且「很少補習班能像我們這麼做，退給這麼高的金額」。

萬航指出，收費標準是一學期六萬餘元，上課時間從去年7月開始，共半年時間，符合現有法令一學期六個月規定，後半年時間，則是提供覺得效果不如預期的學生再次選課，對學生而言反而是一項福利。

不過，林同學認為，萬航一次收取六萬多元學費是事實，在她與萬航協商退費過程中，萬航態度前後不一，退費金額也一變再變。

林同學表示，她因為學校「全民英檢初級通過才能畢業」的規定，加上想加強英文，所以透過辦理小額信貸方式繳交學費，後來因時間不能配合想退費，補習班態度讓她不敢恭維。

教局擬放寬退費規定

〔記者許敏溶／台北報導〕台北市教育局估計，平均每週就有一件學生與補習班的消費糾紛案件。北市教育局研擬放寬退費規定，由目前開課前退費拿回七成五學費，修改為開課前一個月退費，學費全額拿回，開課前一個月內退費，至少拿回九成。

計畫成立仲裁糾紛單位

此外，為降低補教糾紛，北市教育局社教科長石康平表示，計畫比照旅遊界，在今年成立一個類似旅行品保協會的民間單位，負責仲裁補教糾紛案件，並聘請有聲望的人士參與。

根據目前短期補習班管理規則的退費規定，凡是學生在開課前繳完學費，開課前辦理退費，可退全額費用的七成五，若在課程進行三分之一前辦理退費，可拿回全額費用二分之一，超過課程三分之一則不退費。

石康平指出，目前補習班大都要求一次繳清所有費用，其中又以升學補習班的情況最普遍，依照現行法令，學生開課前退費就要損失二成五費用。

石康平表示，教育局的構想是，開課前一個月退費，補習班全額退費；開課前一個月內至半個月，退費九成五，開課前半個月內退費，則退九成。

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