旅菲台商丁金煌奮鬥二十年 產品市佔率六成

【大紀元1月28日報導】(中央社記者林行健馬尼拉特稿)出生於一九五八年，菲律賓台商總會副總會長、Koten保險開關公司負責人丁金煌，性格樸實憨厚，待人誠摯豪爽，自稱是鄉下孩子的他，二十八歲就為著理想來菲打天下，經過近二十年的奮鬥，如今已是事業有成，所生產的產品在菲國享有百分之六十的市場佔有率。

回想起小時候，丁金煌說他經常因為餓肚子，而跑到田裏挖地瓜來吃。在父母親栽培他完成夜間部的學業之後，飽嘗貧寒之苦的他，決心做出一番事業，讓雙親及家人過好日子。

一九八六年，丁金煌和他的大哥初次來到菲律賓，和這個之後成為第二故鄉的土地有了初次的接觸。來到馬尼拉後的第四天，大哥轉往新加坡，而丁金煌則留下來，為家中的生意收帳。不料，帳沒收成，手頭開始拮据，加上語言不通，於是只好每天買路邊賣的漢堡果腹。

雖然大哥在菲律賓有朋友，但個性憨實的他總覺得不便前去叨擾，於是一天三餐，整整吃了一個多月的廉價漢堡，這一段經歷更進一步激發了丁金煌一定要做出一番事業的想法，返台後他在親友的協助下，踏出創業的第一步。

剛開始，丁金煌從台灣空運無溶絲開關到菲律賓來賣，但是後來遇到馬可仕總統倒台，透過機場進貨的作法開始面臨麻煩，經過思考，他決定與友人合作成立一家進口公司。

由於丁金煌做生意守信用，此後的一段時間公司逐漸穩定，但是他並不滿足於現狀，因此即使面對許多未知的挑戰，他仍然決定開創自己的品牌。一九八八年，丁金煌籌建工廠，從台灣輸入零組件，開始生產、組裝自己的Koten牌配電盤及無溶絲安全斷電開關。

丁金煌回憶，一九八六年純粹做進口時，公司每月銷售額還有一百五十萬菲幣，約合新台幣三百萬元，但是在開始生產自己的品牌之後，因為還沒有打出名氣，原本的老客戶不再進貨，使公司銷售額驟降到七萬菲幣。

為了爭取客戶的回籠，丁金煌決定以售後服務取勝，產品一律給兩年的擔保期，如果是客戶量身訂製的產品，更是有五至十年的擔保，產品故障還可免費登門服務。

然而，即使開出這麼優厚的條件，批發商仍然不敢嘗試Koten的產品，於是丁金煌聘請了一批業務員，到馬尼拉各五金行及其他店面推銷，可是連店面也不願意賣他的產品。

丁金煌並不氣餒，他吩咐業務員直接挨家挨戶介紹產品，有沒有人買不要緊，先做紀錄，再把資料存起來，之後再跟進拜訪，經過努力，終於漸漸打響名號，直到用戶開始向店家查詢他的產品，詢問的人多起來之後，店家及批發商也就開始向他的工廠訂貨。

在當時，一般菲律賓店家訂貨多需在一個星期之後才能收到貨，但是丁金煌卻喊出「叫貨兩小時內送到」的口號，這樣一來，許多店家不必囤貨，業績獲得更進一步的拓展。訂單多了以後，他用獎勵的方法提高員工生產力，取得很好的效果，生產量從每天一千八百個增至八千四百個。

為維護產品聲譽，丁金煌相當注重產品的品質，出貨前都經過三道測試程序，其中包括破壞性的測試，這樣的堅持使產品退貨率僅為四千分之一，其中大多數還是在運送過程中受損。

在經過十八年的努力，如今Koten公司已獲ISO9001：2000認證證書，產品每月銷售額已經突破數千萬菲幣，佔菲律賓百分之六十的市場。

被問及成功秘訣時，丁金煌說，要用心，把品質做到盡善盡美、服務做到無微不至、價格做到人人滿意。此外，他平時會參考別人的產品，研究它有什麼缺點再加以改良。

丁金煌在事業有成之餘，也不忘回饋當地社會。幾年來，他贊助過無數次賑災、對菲國貧民捐米、為地方政府捐輪椅、電腦等，最近他又捐了兩個四十呎卡車貨櫃改裝為流動電腦教室，讓菲國鄉下民眾有機會學習電腦。

他認為，幫助菲律賓人就是幫助自己，因為社會水準提高、人民經濟能力提高，對商人也是有利的，更重要的是，在贏得菲人友誼的同時，也為台灣的國民外交盡一份心力。

赤手空拳來菲打天下，經過十多年的奮鬥，從零做起的丁金煌，以實例告訴我們，只要肯付出心血、不輕言放棄，白手起家創業致富的夢想，其實並不遙遠。