消委會點名批評「食家會」

【大紀元12月21日訊】消費者委員會點名批評一間出售折扣餐飲會籍的「食家會」，在最近3個月已收到13宗投訴，以不良經營手法誤導消費者。

這間公司位於長沙灣廣場2座902室的「食家會」，由安天集團有限公司經營，消委會指今年初已收到有關這間公司的零星投訴，在6至7月共收到24宗投訴，因此消委會曾於今年7月向公司發出口頭警告，要求停止使用誤導的銷售手法，但9月至11月，消委會再收到13宗投訴，涉及9,450元。因此決定點名批評該公司。

消委會指，「食家會」是專門經營折扣餐飲計劃，向消費者推銷會籍，他們的經營手法誤導消費者，嚴重損害消費者利益。

消委會指出，涉及的投訴包括會籍收費、餐廳實際折扣及取消會籍的權利，初時游說消費者會費低至每月17至20元，但消費者成為會員後，在未得同意下，即被人以信用卡過數，一次過收取600元的3年會費。

有投訴人稱，該公司誇大餐廳的優惠折扣，聲稱大部分承認會籍的餐廳會有半價優惠，但實際的優惠只有最多85折至9折，大大低於承諾的折扣。

另外，有投訴人指，當職員推銷會籍時，初時聲稱保證可以取消會籍，但他要退會時，職員向他表示，3年入會費不能退款。而在消委會調解下，該公司已同意向部分投訴人退款。

消委會會繼續跟進，有需要會協助受影響的會員入稟小額錢債審裁處追討賠償。消委會又表示，「食家會」的經營手法可能已經觸犯法例，又表示以提供優惠招收會員的經營手法越來越普遍，提醒消費者小心，不要隨便透露自己的信用卡號碼，而在簽約時亦要細看有關條文，以免被誤導。

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