彼得‧杜拉克-「以人為本」的大師

【大紀元11月14日訊】(大紀元記者陳立明／高雄報導) 當代管理學之父，彼得‧杜拉克 (Peter F. Drucker)11月11日辭世，享年95歲。近日來，世界各大媒體都以明顯篇幅報導這位大師中的大師，但是，報導角度還是把杜拉克視為一門學問(管理學)的佼佼者來對待，中山大學企管系楊碩英教授認為，杜拉克其實已經超越了各領域的限制，洞察到了人類事物的本質。

楊碩英教授接受本報記者專訪，答覆彼得‧杜拉克對世界的貢獻，以及對世人的啟發。楊碩英首先提到，杜拉克在23歲就出版了《經濟人的末日》一書，在書中直言二次大戰必然發生，以及納粹必將屠殺猶太人。這說明青年杜拉克已經具有非常卓越的洞察力，而這樣的洞察力延續到他對於管理的創新學說，以及非營利組織的推動等，其實都來源於杜拉克的「以人為本」：因為他對人性的深刻了解所發展出來的信念–人必須發揮自己的所長，貢獻於社會，才能活得有意義。

博學而精，洞察納粹侵略

杜拉克興趣相當廣泛，舉凡經濟、社會、歷史、宗教、戰爭等方面都非常專精，也熟悉中國歷史、日本藝術還有昆蟲等，甚至還寫了2本小說。最重要的是，杜拉克對於人性有非常透徹的了解。

以他在23歲寫的《經濟人的末日》來說，他因為分析了當時歐洲社會的政經、軍事、外交、衝突等各項細節，並掌握各國資源的詳細資料，加上對歐陸各領袖人物性格背景的深入剖析，最後以大系統的高度來看，杜拉克發現極權主義必將崛起，在一次大戰後，人們甚至還普遍厭戰的局勢下，戰敗的弱國(德國)居然將勢如破竹的席捲歐洲大陸。難怪邱吉爾曾說，杜拉克是唯一洞察當時歐洲情勢的人。

「以人為本」精神，貫穿其成就

杜拉克的驚人洞察力，以及他日後對於管理學的卓越創新等，到底他的能力和動機來自於何處？楊碩英提出了讓人眼睛一亮的切入點。

杜拉克在他的自傳書《旁觀者》的序言裏，首先提到蒼蠅有三萬五千種，而造物主更是把人塑造得變化萬端，所以杜拉克對於「人」充滿了興趣，非常喜歡觀察人，因此對於人性有了深刻的了解，也奠定了他「以人為本」的信念。

所以在他後來發展的管理學中，他不是為了創造出另外一門學問，(雖然管理學是從他才由經濟學的領域獨立出來)，杜拉克關心的其實是：如何讓人在組織中能夠獲得重視，在工作中得到意義，進而貢獻出所長？

因此，杜拉克最重視經理人，或說是創業家(entrepreneur)，而這些創業家不僅只是企業創業家(business entrepreneur)，也包括社會創業家(social entrepreneur)(楊碩英解釋，例如證嚴法師)，這些人能夠提出產品創新、服務創新，或是社會創新，而在這些創業家的引領、啟發下，甚至讓更多的人變成了創業家，也讓人們工作得或活得更有意義。

跳脫競爭和控制的思考方式

所以，杜拉克不同於其他或左派或右派所謂的大師，他沒有提出任何的烏托邦(utopia)理想，他認為每個人都可以依據自己的所長來發展自己，貢獻於社會，在此基礎下，所生產出來的產品就會有其特色，也可以跳脫於用壟斷或是售價等手段來從事市場競爭的狹隘思考。

相對於此，我們也就可以充分了解杜拉克對於極權主義的看法，因為極權主義，包括共產黨和法西斯都視人為效率、生產力的反映，主政者像面對機器一樣全面而嚴厲的控制人的思想和行為，如此抹煞人性的做法，難怪杜拉克寫的書名叫做《經濟人的末日》。

謙虛而勤奮的大師

杜拉克1937年到了美國，處於開放、自由的環境中，鼓吹與推動企業管理的新思維和新做法。但是，楊碩英說，杜拉克還是對政府和許多企業相當失望，他曾經批評某些企業的經營者，就算一時賺了錢又如何？他不假辭色的說，他們理念不高，沒有去思考如何讓組織內的人更能發揮所長。

但是，杜拉克還是有如孔子一般，知其不可為而為之，後期並把大部分心力投入到非營利組織，包括擔任長期的美國女童軍顧問、關心教會的人事和運作等，到老了還是持續著書、回應各方邀稿、擔任顧問、演講，從事公益活動等等。

楊碩英說，從《旁觀者》可以看出，杜拉克是一個知命的人，認為自己放到歷史的長河中，也和其他人一樣，都只是個渺小的人，雖然被稱為大師中的大師，可是他還是非常的謙虛，也知道自己的侷限。

然而，杜拉克認為，我們還是得發揮自己的長處，給社會做出最大的貢獻，從而獲得自身存在的意義。楊碩英說：「我在想像，在杜拉克死前，可能還在想：『明天來寫些什麼東西。』」◇(http://www.dajiyuan.com)