收費郵箱連爆降价消息是為聚攏人气?
(http://www.epochtimes.com)
【大紀元7月29日訊】日前，新浪推出了每月2元15兆容量的“任你郵”，中華網也宣布推出每月2元5兆的“信天郵”，促銷期內申請可5折优惠，也就是每月衹收1元錢，創出了目前的市場最低价。一場看似价格戰的競爭似乎要在收費郵箱業爆發了……
千龍新聞網7月28日報道，日前，几大網站為吸引更多用戶紛紛打出低价策略。新浪推出了每月2元15兆容量的“任你郵”，中華網也宣布推出每月2元5兆的“信天郵”，促銷期內申請可5折优惠，也就是每月衹收1元錢，創出了目前的市場最低价。一場看似价格戰的競爭似乎要在收費郵箱業爆發了。業內人士分析，網站欲借低价拉攏人气，讓更多用戶接受使用郵箱該付費這一觀念的目的已經非常明确，現階段的競爭說明郵箱服務業正在經歷由不成熟到成熟的整合過程。
降价是為聚攏人气
比起目前市場上的最低价每月5元的收費標准來，1元、2元收費郵箱可謂爆出了惊人低价。雖然新浪把此次降价解釋為“市場細分策略下的又一動作”，但是不難看出，新浪在力求吸引更多尚未使用付費郵箱的那部分網民的同時，也在期望讓越來越多的用戶接受為郵箱付費的觀念。
据了解，目前國內提供收費郵件服務的ICP有6家，分別為新浪、263、163、21CN、網易和中華網。根据CNNIC公布的全國互聯網絡調查統計報告，截至今年6月30日，我國上網用戶總數已達4580萬人。網民數量不斷增加，對于几家服務商來說，爭搶更多的用戶，聚攏人气自然是首要任務。當然，在吸引到更多的付費用戶之前，最主要的還是要讓更多的網民“甘心”使用付費郵箱。
中華網相關負責人對記者“為何推出低价郵箱”的問題回答得很明确：為降低收費門檻，以求吸引更多的免費用戶。
“現在有許多免費郵箱用戶，他們需要穩定、安全的郵箱，但有些用戶嫌价格太高，‘任你郵’的推出，就是滿足這部分網民的需求。”新浪發給媒体的回答与中華網的回答基本沒什么區別，這也正合其他郵件服務商的意。剛剛對免費郵箱全面叫停的263集團技術總監毛新認為，郵件服務商已經幵始運用正式的、有規模的舉動來推動市場，正說明了同行也是非常看好收費郵箱的市場前景的，毛新似乎是“很高興看到收費郵箱的市場競爭加劇”，因為這可以表明“市場幵始快速成熟”。
商家希望市場迅速成熟，被消費者認可，正如互聯網專家呂本富教授分析的：“讓人接受付費的觀念才是這次降价最主要的目的。”
价格戰不被業內叫好
新浪推出低价郵箱在業界和用戶中都產生了不小的影響，首先就是被認為收費郵箱的价格大戰在所難免。据業內人士分析，現在的价格調整正是收費郵箱成長中的陣痛時期，也是整個行業不很成熟的表現。
雖然263集團和21CN有關負責人在接受采訪時都承認新浪和中華網的降价行為給自己帶來的影響很大，但是兩家公司又同時表示“可能會通過提供差异化的服務或發布新產品來跟進市場動作，而并不限于簡單的降价。”
“如果降价是短期的促銷行為那是很正常的，但假如長期執行這樣的价格，勢必造成收費郵箱的品質下降。”為市場競爭加劇叫好的263集團毛新此時對价格戰就不那么認同了，“郵箱從免費到收費不是簡單的擴容升級，還需要投入大量的技術和時間，包括研發成本，假如因為低价推出服務不是很好的郵箱，那就和免費沒什么區別了。”
21CN似乎也不大情愿跟進降价，北京分公司總經理夏平對記者說，現在的郵件服務提供商應該占領更多的市場份額，簡單的价格戰對市場并沒有多大好處。降价雖然能刺激一定的市場容量，但現在的市場容量究竟有多大還很難估計。“總得考慮基本成本吧。如果沒有一定的市場容量，衹是一味地拉低价格，那么衹會越做越虧本。”
從兩位同行的話中可以聽出，在郵件服務領域他們似乎非常反對价格競爭，因為“搞不好很容易使剛剛在網民心中建立起來的、并不牢固的收費意識受到打擊”。“假如我是促銷活動之前申請的用戶，那么不就比現在申請多花不少錢了嗎？老用戶會受到很大的傷害。”夏平舉例說。
新浪和中華網降价之后，有媒体報道說，“彩電業的价格戰幵始被引入電子郵箱的競爭”，但是据呂本富教授的分析，這場大戰還很難成型：“雖然新浪和中華網的做法對其他收費郵箱打擊很大，但因為IT行業受特有的轉移成本所限制，同行效仿的可能性不大。”所謂的轉移成本，說得簡單些就是用戶習慣了使用一個郵箱，再去通知所有聯系人更換郵箱地址將是很麻煩的。所以郵件服務提供商在面臨競爭的時候，考慮較多的還是如何改善服務質量而不是盲目跟風降价。
盡管誰都不愿在行業內打起价格戰，但是毛新和夏平又都向記者坦言，正在考慮新的市場策略，會“比較慎重”地走出下一步棋。
用戶真會“買賬”嗎
其實不管其他服務商是不是跟進，也不管价格戰會不會打響，用戶“買賬”才是市場的真正推動力。商家的所有市場行為衹有被消費者認同才算成功。
据中華網介紹，他們對全体免費用戶的調查結果是，有60%的用戶在網站降低收費標准后，愿意申請使用付費的電子郵箱。可是，網民的心似乎不是那么容易被打動的。一位至今還使用免費郵箱的劉小姐說，自己不會考慮申請一個一年才需要十几、二十元的郵箱的，“我真正需要的時候可能會花更多的錢去‘買’容量更大、更穩定的郵箱。而現在即使便宜，我不需要也不會購買的，我對電子郵箱的需求可不是越便宜越好。”
劉小姐的話道出了廣大網民的成熟消費心理。電子郵件從出現那一天幵始，就好像把全体網民“網”在了一個大圈套里：先是舖天蓋地的免費郵箱，想申請几個就申請几個。隨后，有人站出來說，“想繼續使用這條路徑，對不起，該交費了。不交，就縮小你的郵箱容量，往郵箱里扔垃圾郵件。”最后，全面停止免費服務。但是這邊停了，那邊還有其他提供免費服務的網站。
網民的耐性真是讓郵件服務商著急，正像中華網有關人士所說，“因為現在使用郵箱的網民大部分還是在享受免費郵箱”，再加上行業競爭加劇，于是網站也幵始靠低价“收買”人心了。
但是，大家需要的還是更穩定、更安全的服務，究竟能不能靠低价策略吸引用戶目前還難下定論，因為畢竟一年50元和一年24元的費用，對于一個普通收入的用戶來說，基本上沒什么區別。(http://www.dajiyuan.com)