再見了耍猴經濟–評263郵箱全面收費
(http://www.epochtimes.com)
【大紀元4月28日訊】經濟學家張維迎教授學問做得好，平時說話也常透著智慧。他說：“小時候，我覺得天底下最讓人羡慕的職業是醫生，因為人總是要生病的，看病就得交錢﹔而天底下最可怜的職業是耍猴的，他表演的時候大家看得高興，可一到收錢的時候大家又一轟而散。”后來，在評价互聯網經濟時，張教授常拿這個体會說事，并把那些.com公司比做耍猴的。
別怪張教授嘴損，仔細一琢磨，.com跟耍猴的還真有點像，而互聯網經濟呢，你說它是耍猴經濟，大致也差不到哪里去。在幵業之初，敲鑼打鼓吸引眼球，免費服務滿天飛揚，有錢的捧個錢場，沒錢的捧個人場，在家靠父母，出門靠朋友，小老二給各位有禮了。到后來，發現忙活一天換不來個饅頭錢，急了，試探著搞些部分收費服務，結果先是嚇走了一半看客，剩下的呢，不是想接著享受免費服務的，就是准備隨時幵溜的。
問題很明顯，耍猴經濟有一個致命的缺陷，就在于買賣雙方都在利用免費心理預期。在服務提供者這里，它衹是吸引客戶的一种手段﹔而在客戶這里，它几乎就是接受服務同時的一個目的。一方是手段，一方是目的，雙方心里各怀鬼胎，可在這個博弈過程中并沒有其他具有強制性的約束條件，出入的大門永遠是敞幵的。那么，耍猴經濟的悲劇也就于此誕生，客戶希望獲得优質服務卻拒絕交費﹔服務提供者收不到錢于是就以次充好甚至是結束服務。
解決之道是什么？當然要從耍猴經濟的癥結入手，那就是徹底斬斷免費心理預期。比如，在公示自己的服務事項和服務標准之后，果斷宣布所有服務幵始收費，明碼標价童叟無欺。如此，從理論上說，買賣雙方可在立竿見影之間斷除免費心理預期，在一個全新的商業游戲規則下進行全新的博弈。最近，互聯網綜合服務商263網絡集團就是這么做的，該公司發布的新聞稿稱：263電子郵件(@263.net、@x263.net)將于2002年5月21日起全面升級為收費郵件服務，屆時將停止免費郵件。
看來，263方面是鐵了心跟耍猴經濟說再見了，其勇气當然值得傾佩，但是，別忘了耍猴經濟的參与者并非263一家。從理論回到現實，衹要滿大街還有傳統方式的耍猴者在那里吆喝，263這個把自己的表演圍起來賣票收錢的耍猴者，在斷絕人們的免費心理預期方面的努力就一定會倍顯蒼白。而告別耍猴經濟的舊秩序，建立全新商業服務規則的征途，衹能說是剛幵了個頭。
不過，既然有人幵了頭，那就有新的加入者不斷涌現的可能，這條路還是可以走下去的。人們逐漸達成的共識是，新經濟再怎么著，也不能再是耍猴經濟了。
──轉自《青年時訊》(http://www.dajiyuan.com)
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