車管局7月24日關閉半天 培訓客服技巧

【大紀元2019年06月26日訊】加州車管局週一（6月24日）宣布，將於7月24日關閉全州的辦公室半天，以便培訓員工處理真實身分證（REAL ID）更換業務，並加強優質客戶服務技巧培訓。

此次培訓將在全州183個DMV辦公室、商用車駕考中心（Commercial Drive Test Center）以及工業商務中心（Industry Business Center）進行，將有超過5000名雇員從中受益。

培訓期間，DMV呼叫中心（1-800-777-0133）將保持開放。同時，客戶仍能辦理以下業務：

登錄dmv.ca.gov在線操作，包括更新車輛登記、更改地址、索要駕駛記錄複印件或進行預約等；

可於設在雜貨店及指定圖書館的DMV自動服務亭處理業務，包括更新車輛登記，提交車輛報廢（PNO）表，提交車輛報廢宣誓書，提交保險證明，以及支付14美元保險恢復費等。自動服務亭地圖請見： https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/about/sst_map；

AAA會員可以拜訪AAA辦公室處理更新車輛登記等業務；或者在加州DMV商業合作伙伴（California DMV Business Partners）處付費獲得車輛登記服務，合作伙伴地圖見https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/bp_locator/reg_svc。◇

責任編輯：張宛