美西北

西雅圖機場因人手不足致行李延誤

【大紀元2019年12月26日訊】(大紀元記者楊撫坤西雅圖編譯報導)從上個週末以來,由於Sea-Tac機場的阿拉斯加航空公司的一些地勤人員請病假,造成了至少1千5百件旅客行李在周轉過程中出現了延誤。

阿拉斯加航空公司的發言人雷·雷恩表示,上週末地勤人員請病假的數量是平時的2倍,這不僅出乎公司的意料,也超過了地勤系統的承受能力。他進一步解釋說,這種現象不是有組織、有預謀的;不是說地勤人員在罷工,而是真的病了,或者太疲勞了,所以沒能來上班。

阿拉斯加航空公司已經發表聲明,對沒能及時取得行李的旅客表示歉意,表示要賠償他們的損失,並且正在從全公司的行政人員中抽調人手,來解決行李周轉延​​誤的問題。

對於旅客而言,如果行李在周轉中出現延誤,一定要立刻去目的地機場的行李管理處登記。這個部門將負責聯絡旅客,把行李寄送到旅客指定的地點,並報銷旅客在等待過程中的額外開支。如果延誤超過24小時,阿拉斯加航空公司將提供折扣機票來補償旅客的損失。

責任編輯:舜華