珀斯火車滿意度全澳最高

【大紀元2016年09月19日訊】（大紀元記者張筱甜澳洲珀斯編譯報導）珀斯火車的乘客並不擔心恐怖攻擊，而且他們的火車也極少誤點，但討厭別人在車上大聲講手機或交談。

據今日西澳網報導，澳洲都市地區鐵路市場調查諮詢公司Canstar Blue的最新年度審查顯示，珀斯的火車服務連續五年榮登客戶滿意度調查榜首。

這份調查包括了在珀斯、阿德萊德、昆士蘭、悉尼和墨爾本等地用戶共6000人。在調查問卷的8大項目中，珀斯火車服務在6大項目獲得了五顆星，其中包括總體滿意度。

只有在車票價格和安全感兩大項目上，珀斯乘客們只給了四顆星，但這也是缺乏理由的抱怨，因為根據調查，珀斯火車的通勤者每天上下班平均一週花33澳元，這其實比其它任何城市都低——布里斯本乘客每週花46元、悉尼43元、阿德萊德38元、墨爾本35元。

和其它城市一樣，珀斯乘客有大約90％在白天乘火車時感到安全，而只有40％左右在夜晚乘車時感到安全。車上遭遇反社會行為的珀斯人數從47％下降到43％，這比其它任何城市都低。

阿德萊德居民最不擔心在火車上遇到恐怖襲擊，其次是珀斯居民（只有18％擔憂）。相比之下，悉尼有近三分之一、而布里斯班和墨爾本居民各有四分之一的人回答他們擔心恐怖攻擊。

珀斯火車還在準時方面奪冠——只有15％的人抱怨火車經常延誤。而在墨爾本有一半以上、在悉尼40％、阿德萊德有三分之一、布里斯班有四分之一的通勤車表示他們的火車經常誤點。

珀斯火車的擁擠程度排在各大城市中間。

當珀斯火車乘客被問及他們最不喜歡的事情時，絕大多數人（58％）說討厭其他乘客大聲交談或使用手機大聲交談；接下來是「其他乘客的粗魯行為」和「其他乘客打噴嚏或咳嗽」，再有就是其他乘客身上有臭味、隨身聽太大聲和吵鬧的孩子。

 

責任編輯：高敏