Thermomix廚房萬能機故障多 CHOICE擬上報消委會

【大紀元2016年03月30日訊】（大紀元記者陳菲婭澳洲悉尼編譯報導）Thermomix公司的TM31型號廚房萬能機因故障過多導致多名消費者被燒傷並遭受經濟損失，消費者保護團體Choice打算整理出澳洲首份群體性事件報告，提交給澳洲競爭消費者委員會（消委會ACCC）。

據九號台新聞報導，今年1月，珀斯的瓊斯（Danika Jones）女士在準備晚餐時，她的Thermomix萬能機的蓋子突然爆開，導致她的胸部、手臂和腹部被二度燒傷。

此外，還有消費者稱他們的萬能機出現故障無法使用後，蒙受經濟損失。有一名消費者甚至稱，Thermomix公司試圖迫使她在獲得退款之前簽署一份保密協議。

Choice發言人格德弗雷（Tom Godfrey）表示，廠商對缺陷產品作出的這些反應不夠妥當。他說：「我們不希望這些事情被保沉默在密協議之後，我們希望監管部門，消委會對此開展詳細調查，保證公眾安全。」

去年10月，Thermomix召回TM31型號的萬能機，因為據稱使用者從「高」模式轉向「開蓋」模式時，容器內的食品或液體可能會飛濺出來。在那時，Thermomix公司稱更換密封圈即可解決問題。自那以後，Thermomix公司向Choice表示，TM31型號電器的密封圈每兩年要換一次。

Choice團體稱，他們知悉有大約15名客戶購買了有缺陷的Thermomix電器。因此，他們計劃向消委會提交一份群體性事件報告，這在澳洲還是首例。

Choice呼籲購買了Thermomix有問題電器的消費者與他們聯繫。

 

責任編輯：簡玬