金管局與銀行聯手預防偽冒來電

【大紀元2015年09月01日訊】香港金融管理局、銀行公會及其會員銀行宣佈攜手合作，提高市民對偽冒銀行來電的防範意識，進一步保護銀行客戶利益。另外，稅務局和積金局提醒市民慎防偽冒局方來電和短訊。

金融管理局和銀行公會表示，所有零售銀行已設立客戶服務熱線，供市民核實來電者身份，熱線號碼和相關資訊已刊於所有零售銀行網站，以及金管局和銀行公會網站新設的專頁供市民查閱。零售銀行代表致電時，除提供自己全名外，還會提供電話分機號碼，直線電話號碼或員工編號等「識別號碼」，讓公眾在交易前可以致電各銀行客戶熱線，核實來電者身份。

金管局及銀行公會提醒市民，他們不會通過電話或電子郵件向客戶要求提供任何敏感個人資料，包括登入密碼和一次性密碼。市民亦不應向未核實身份的來電者提供敏感個人資料，也不應憑來電顯示輕信來電者身份。

金管局副總裁阮國恒提醒市民，要小心分辨真假銀行來電，「如果有來電者自稱為銀行代表，即使對方指稱你的銀行戶口出現問題，又或者你對對方推銷的產品有興趣，亦千萬不要即時相信對方真的是銀行代表。」銀行公會署理主席梁兆基建議市民，利用銀行提供的額外資料，確認此類電話的真實性。同時強調保護客戶資料是會員銀行非常重要的工作，期望業界共同努力提高市民的保護意識，預防詐騙。

另外，稅務局昨日呼籲市民留意聲稱由該局發出的欺詐電話短訊，內容是要求納稅人致電回覆一個並非該局使用的電話號碼。稅務局重申不會向納稅人發出電話短訊。如市民對來電者的身份有懷疑，可聯絡稅務局作進一步查詢。

積金局繼12日發出新聞稿後，昨日再發表新聞稿指最近收到市民查詢，聲稱接到來電顯示與積金局查詢熱線號碼相同的來電，致電者自稱是積金局的職員，並邀請會面。局方澄清熱線號碼只供市民查詢，局方從來不會透過該電話號碼致電市民。

積金局建議市民，如接獲聲稱是當局職員的可疑來電，可先記錄來電者姓名、職位和聯絡方法等，然後致電積金局熱線查詢，核實該人士身份。並再次重申不會透過電話或任何其它渠道推銷強積金產品，亦不會為此邀請市民會面或委託任何人士致電。◇

責任編輯：王若愚