坐虎航無須排隊辦手續 iPad將助乘客登機

【大紀元2015年05月07日訊】（大紀元記者李玉澳洲悉尼編譯報導）低價航空公司虎航（Tigerair）在日前公佈了一項取消登記排隊、減少乘客等待登機時間的重要計劃。

據澳洲新聞網報導，虎航將廣泛推出配備迷你iPad、可以就地為乘客辦理登機手續的客服服務，並快速將信息傳送至虎航的候機廳操作系統。

澳洲虎航的執行總裁夏普（Rob Sharp）表示，這個新計劃意味著在辦理登機手續的服務台前排起的隊伍將消失，甚至會加快登機口乘客的登機速度。

移動打印機會打出登機牌，iPad的一個特別應用程序Max將允許更改航班的操作，並且還可購買可選的附加功能以及行李超重部份的費用。

墨爾本機場已有15名虎航員工配備了iPad，虎航很快也會在悉尼和布里斯本機場推出這項服務。

虎航商務總監羅維（Adam Rowe）表示，這個創新是該航空公司關注改善客戶體驗的一部份。「這項新的Max技術令我們非常興奮，它適合於我們低成本的運營模式。」羅維說道。

我們確信它將簡化辦理登機手續和登機過程，改善客戶體驗，同時加強我們工作的準時性。

虎航將儘快更新網頁，確保乘客在線訂票時更易清晰易懂。在網頁右上角有一個滾動的計數器將顯示還有多少位置剩餘，有多少人訂票。

夏普說：「虎航一直在尋找新的方式來改進客戶體驗，一個很好的例子就是機艙附加的選項，允許乘客付費多攜帶5公斤行李。我們已從乘客那裏獲得了很多好的反饋。」

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責任編輯：李熔石