澳洲

亞航X突取消航班 乘客擬集體上告討賠償

【大紀元2015年02月10日訊】(大紀元記者陳菲婭澳洲悉尼編譯報導)亞航X航空公司突然取消了從墨爾本直飛印尼巴厘島的航班、並且只提前一天發出通知,眾乘客為此很憤怒,準備將該航空公司告上法庭。

據先驅太陽報報導,亞航X公司原定於去年12月26日,即聖誕節後新增從墨爾本直飛巴厘島的航線,並在一個月前就大力宣傳及賣票,僅99澳元的票價吸引了數千名乘客購買,不料就在正式啟航前一天,亞航X公司被告知無法獲得澳洲及印尼民航局的批准,被迫取消該直飛航班,造成乘客陣腳大亂,被迫額外花費數百澳元來更改航班。

一群客戶(大多是維省人)決定將亞航X公司告上法庭,索求賠償。代理律師是Shine Lawyers公司的資深律師維勒(Joseph Wheeler)。

據維勒估計,航班突然被取消導致的住宿損失、旅遊預訂損失、誤工、重訂航班等,使乘客們花費了逾百萬澳元。維勒向先驅太陽報表示,他們邀請其他受影響的乘客前來加入這場訴訟案。

亞航公司未能在截止日期之前提供一個答覆。該公司為定於1月底前飛行的乘客提供退票,但已售出了在這之後飛行的機票。

民航安全局發言人吉伯森(Peter Gibson)表示,該航線仍在被評估之中,不能告知何時能獲得批准。

維勒稱,該事件提出了航空公司如何得以宣傳和銷售機票的問題,他說亞航X公司潛在地設定了不公平的合同條款,從事了誤導和欺騙行為,可能違反了航空法。

維勒還說,現行的航空法有所欠缺,因為沒有引起客戶對於網上購票所存在風險的重視,可能沒有延伸至有效管理網絡銷售。

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責任編輯:李熔石