澳洲租車公司保險費高 其理賠範圍卻小

【大紀元2015年01月08日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲消費者權益組織「選擇」（Choice）近期一份調查揭示，租車公司向消費者兜售的保險價格，是普通旅行保險的500%，而其理賠範圍卻還不及旅行保險的廣泛。

據新聞有限公司報導，調查揭示，租車公司向消費者提供的降低免賠額險（excess reduction）每天最高達41澳元。相比之下，國內旅行保險提供的這種保險，五天保費只要35澳元！而且一些信用卡公司向其客戶提供的旅行保險往往是免費的、或者非常便宜的。

澳洲租車業的通常做法是，租用車輛的報價中已經包含了基本保險（basic insurance），如果發生交通事故，有一個免賠額，大概在2000～5500澳元不等（取決於租車公司和租用的車型不同）。低於這個額度，租車人自己支付費用；如果超出這個額度，超出的部份由保險公司支付。但是租車公司向客戶提供了降低免賠額險，即購買後免賠額可降低至幾百澳元。保費越高，免賠額越低。

信息分析集團IBISWorld估計，澳洲租車公司本財政年度收入可達8.35億澳元，其中大部份就來自這種過高價格的降低免賠額險。

「選擇」的發言人格弗雷（Tom Godfrey）說：「當客戶在租車網點（辦理租車手續時），出於顧慮心理，他們還是會買（這個保險）的。」

格弗雷認為，如果客戶只是租用一天的話，向租車公司購買這樣的保險也比較便捷。如果租用天數較多的話，不如購買旅行保險，會便宜很多。一些信用卡公司條款就包括這個保險，只要客戶用信用卡支付租車費用，就免費提供旅行保險。「不過要記得致電信用卡公司激活旅行保險。」格弗雷提醒說。

對市場上各金融產品提供比較服務的公司Finder發現，其實很多租車公司提供的這種昂貴的降低免賠額險，甚至還不包括車被刮蹭或被袋鼠撞到情況下的理賠，需有另外車輛涉及的事故才有效，而很多租車公司都不會直接告訴你這一點。

Finder發言人哈奇森（Michelle Hutchison）呼籲，租車行業應增加透明度。監管機構——澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）自2010年以來也一直對租車業不滿。去年11月，就租車公司Europcar的一些條款是否具有誤導性已向聯邦法庭提出訴訟。

責任編輯：瑞木悅