福布斯：傳IBM將全球裁員11萬人 震驚業界

【大紀元2015年01月26日訊】（大紀元記者海寧編譯報導）IBM的營收已經連續第11個季度呈現下滑。從去年聖誕開始，坊間一直在流傳IBM制定了「Chrome計劃」，據說這將是該公司歷史上最大規模的一次重組。

《福布斯》網站作者科林智利（Robert X. Cringely）在其專欄中表示，下週Chrome計劃將要成真，IBM將全球裁員26%，約合11萬人。許多服務部門將受到影響。被裁的員工將在2月底離職。IBM的合同工將在2015年經常放無薪假。

在美國，大型計算機和存儲部門的員工面臨大幅削減。這對IBM來說有點短視，但是卻很典型。IBM剛剛推出Z13型大型計算機，並希望能促進銷售，但能夠幫助客戶從老型號遷移到Z13型的團隊卻將被裁減。

存儲部門減員可能也是短視行為。很多雲存儲公司使用和客戶數據中心不一樣的技術，給數據複製和同步造成困難。IBM的雲存儲部門需要找到和客戶數據中心的存儲系統溝通的高效方式，裁剪存儲部門顯然無助於解決問題。

Chrome計劃似乎是會計部門在管理層壓力下整合資源的手段，目的是讓IBM的統計數字在未來幾個季度變得更好看。

IBM的外包部門全球技術服務部（GTS）一直在不停的失去客戶，平均每6週失去一個像德國漢莎航空（Lufthansa）那樣的大客戶。現在IBM客戶的流失已經成為一個自我實現的怪圈：越來越糟糕的服務、越來越不滿的客戶導致大裁員，然後失去更多的生意。

其實在Chrome計劃資源整合完成之後，IBM歷史上最大的重組才剛剛開始。被裁剪的員工將不會被允許進入新部門。幾個月後，新部門將開始給客戶打電話，向他們推銷CAMSS（雲、數據分析、移動、社交以及安全服務）產品。但這些部門將面臨棘手局面。

作者稱，Chrome重組計劃考慮既不週全，也非絕對必要。該計劃將傷害IBM，並使客戶陷入危機，IBM的合同責任也可能受到忽視。如果你是IBM的客戶，你也許應該現在就開始制定計劃。

投資者和華爾街分析師應當仔細審視IBM發出的信息。別再相信IBM的隻言片語。藍色巨人是控制談話的行家裏手。IBM用這種方式控制競爭對手，調節客戶的期望值，用自己的方式做生意。

文章稱，每個季度IBM都在繼續流失客戶，但公司在如何扭轉這一局面上無所作為。Chrome計劃能夠修復明顯存在的客戶關係問題嗎？不能。

責任編輯：林詩遠