新健保法錯漏多 恐出現大批「健保孤兒」

【大紀元2014年01月13日訊】（大紀元記者海寧編譯報導）奧巴馬總統全力推動的全民健康保險已經自本月初開始實施，但由於軟硬件問題，許多民眾可能會發現，他們雖然購買了健康保險但保險公司卻沒有他們的記錄，成為奧巴馬健保法中的「孤兒」。美聯社報導說，保險公司仍想釐清類似的「健保孤兒」有多少。

奧巴馬政府官員說這個問題的確存在，但是問題不大。在1.3萬個有待解決的問題案例中，健保孤兒是其中的一部分。但是保險公司卻擔心，在它們處理去年12月登記截止日期臨近大量的新客戶群體時，這個問題會越來越嚴重。目前據說有100萬人通過聯邦在36個州運營的保險交易所加入新醫療保險體系。

政府官員聲稱，新加入的民眾遇到的錯誤率基本為零。但是保險公司卻沒有這麼樂觀，因為他們發現，政府的健保網站將同一個識別號分配給多個人；在另外的案例中保險公司收到了登記記錄，但是政府卻沒有相關記錄。

因為保險公司無法自動識別健保孤兒，這類錯誤最讓人關切。保險公司表示，因為政府網站沒有自動功能，它們不得不手動比較政府轉交給它們的登記名單和它們自己的名單。美國醫療保險業協會「美國健康保險計劃」（America’s Health Insurance Plans）發言人說，對於那些健保孤兒，保險公司無法處理他們的登記，一直都在讓人擔心。

去年10月奧巴馬健保法網站開通後，一直麻煩不斷。當月該網站有60%的時間處於當機狀態。之後客戶用於登記的網站前端基本上修復，但是保險公司卻擔心網站後台的問題會越來越嚴重。2013年年底，約有共200萬人加入了新健保體系。

Aetna保險公司發言人說，短期之內健保孤兒還可以應對，但使用手動方法比較登記名單長期來說無以為繼，聯邦政府必須徹底修復健保網站，消除健保孤兒。

亞利桑那州居民范德爾（Sharon Van Daele）就是健保孤兒之一。她沒有收到加入醫療保險的通知，然後花了一個多星期在保險公司和聯邦政府之間交涉未果。她說她在HealthCare.gov上成功登記，但是卻沒有保險。

（責任編輯：畢儒宗）