企業贏得市場 先從市場招聘

【大紀元2013年11月17日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）隨著市場日益全球化，多元化員工結構能幫助企業迅速抓住來自各種文化和族裔背景的消費者多變的需求。職場多元化成爲企業界一個熱門話題，但隨著加拿大吸引越來越多的來自各種背景的移民，多元化的定義也隨之發生變化。

據《環球郵報》報導，坦桑尼亞裔赫吉（Zabeen Hirji）1974年移民加拿大時，從未想過會有如今的職業和地位。當時，儘管公民權利運動在大力推動平等，但像她這樣的非裔移民很難在商業領域取得成功。

1977年，她開始入職加拿大皇家銀行（簡稱皇銀），當時的皇銀沒有女性或少數族裔主管。但受一位高級主管的鼓勵，她始終堅持著，不錯過每一個晉升的機會。走到今天，她終於爬到皇銀人力資源主管的位置，列席皇銀執行委員會管理層。她說，皇銀的企業文化也發生了變化，現在已經把多元化視為一項優勢。

員工多元化好處多

在過去，企業主要把職場多元化視為一種社會責任，但現在已經將其視為一項經濟上和非經濟上的優勢。Robin Taub 理財顧問公司註冊會計師托布（Robin Taub）表示，如此肯定會使企業基礎更牢固，提高企業平等性、銷售額、資本收益和股市效益。

隨著市場日益全球化，多元化的員工結構，能幫助企業迅速抓住來自各種文化和族裔背景的消費者多變的需求。Rotman商學院副教授康（Sonia Kang）女士表示，多元化的企業，員工關係更好，員工缺勤率更少，人員流動更小，生產力更高，員工更敬業，歸屬感也更高，更具創新性。

偏見仍在

儘管員工多元化有如此之多好處，但仍存在一些職場偏見，尤其是非自覺的職場偏見仍頑固不消。加拿大董事局多元化理事會（CBDC）最新數據顯示，董事會中，女性列席率僅14.4%，少數族裔、殘障人士和原住民列席率僅分別為4.6%、2.7%和1.1%。

多倫多大學教授奧瑞波羅斯（Philip Oreopoulos）一項最新研究顯示，有英語名、擁有加英教育和工作背景的在線求職人士，拿到面試的機會是擁有同等水平的華人和印巴人的3倍多。

進步不小

當然，進步還是有的。如像皇銀、帝銀、豐銀，以及像畢馬威、安永、普華永道和德勤等4大會計事務所這樣的大型企業，一直以來都在採取各種員工結構多元化戰略，以實現員工結構平衡，其中許多企業還簽署了Catalyst Accord，承諾在2017年之前實現董事會成員中女性至少25%列席率的目標。

在這方面，政府也是加快步伐。去年5月，安省政府提出一項政策提案，要求上市公司要麼按要求制定實施女性多元化政策，要麼解釋不這麼做的原因。

多元化定義進一步擴展

多年來，職場多元化是企業界一個熱門話題，但隨著加拿大吸引越來越多的來自各種背景的移民，多元化的定義也隨之發生變化。對於業界專家來說，多元化已不再像過去只注重女性和少數族裔的傳統研究，目前已經擴展至許多可見與隱性因素，如文化與代溝差異、外向內向等性格特徵等。

多年來參與皇銀多元化政策制定和推動的赫吉說，許多差異都要拿到桌面上談，這樣才能有更多選擇，對客戶有更多思考，要想在市場中勝出，就得從市場中聘人。

（責任編輯：林妍）