研究：「推特外交」單向傳聲＞雙向溝通

【大紀元2012年08月24日訊】（大紀元記者余湘薇綜合報導）有鑑於社交網站推特（Twitter）在全球傳遞訊息的力量強大，據博雅公關公司（Burson-Marsteller）發布的「推特外交」（Twiplomacy）研究報告統計，將近三分之二的世界領導人擁有推特帳號。然而，其中近半數並未追蹤其他同為元首的同儕，也鮮少回覆推文。這凸顯了各國領導人使用推特，多限於單向的「發布消息」，而非真正雙向的「溝通互動」（engagement）。

博雅公關公司的「推特外交」是首例此類研究，今年7月間，該公司分析了125個國家的264位領導人和政府機關的推特帳號，並就推文、回文和標籤等超過30個變項進行資料分析，希望能瞭解了各國領袖使用推特的程度，據悉推特公司並沒有參與研究。

研究結果表明，G-20高峰會成員國中，有16位領袖積極使用推特進行外交；而全球264位領導人和政府機關中，超過四分之一（76個）都關注、追蹤（follow）了美國總統奧巴馬，但奧巴馬只追蹤了兩位領袖：挪威總理史托騰伯格（Jens Stoltenberg）和俄羅斯總理麥維德夫（Dmitry Medvedev）。歐洲理事會主席范宏畢（Herman Van Rompuy）有11位同儕相互關注，成為推特上獲得相互關注最多的世界領導人。澳大利亞總理吉拉德（Julia Gillard）則位居第二。

各國領導人中有三分之一不會追蹤彼此的推文，好幾十位沒有追蹤任何人的推特，如俄羅斯總統蒲亭（Vladimir Putin）、盧安達總統卡加米（Paul Kagame）、新加坡總理李顯龍以及荷蘭首相魯特（Mark Rutte）。另一方面，烏干達總理穆巴巴齊和盧安達總統卡加米是推特上最活躍、與推友互動最頻繁的世界領袖，他們所發的推文分別有96%和93%是對先前推文的回覆。研究人員相信，各國領袖中只有30個曾經親自發過推文，其中有固定發文者更少。

美國總統奧巴馬的推特受到最多人的追蹤，在全世界有1,780萬追隨者。該帳號一開始就聲明由競選團隊、而非他本人經營，他很少自己發推文，但如果是他親自發的文章，他會簽上名，就像他在情人節對第一夫人蜜雪兒發表的推文一樣。

博雅公關的「推特外交」研究最後總結，以各國元首之間目前的「推特外交」現況，仍不足以取代傳統外交管道。各國領袖或政要透過推特彼此溝通的程度，並不如外界推想。美國知名智庫傳統基金會的卡拉方諾（James Carafano）在接受美國之音採訪時表示，推特永遠無法取代外交，如果有人認為140個字元的訊息能充當解決世界問題的外交途徑，那就大錯特錯了。推特並非為達成外交而設，推特甚至不是因應對話（conversation）的需要而產生。

卡拉方諾進一步解釋，推特讓使用者以「公開模式」（broadcast mode）發文，大多數的世界領袖發送許多訊息，卻很少與其他推友對話，這種使用方式無法構成真正的外交往來。他認為如果要有效利用推特來互動（a tool of engagement），各國領袖應先以「公開模式」找到對話的對象，再找出合適的管道以臉書、電話或Skype線上通訊等方式，確實去傾聽這些人的想法、真正做到雙向溝通。

目前中國、沙烏地阿拉伯、印尼和義大利，仍然沒有加入「推特社群」（Twitterverse）。中國有自己的「微博」，其功能、內容與推特非常相似。政府部門及官員已有部分開通了微博帳號，但中共當局領導人還沒有設立個人微博帳號。

（責任編輯：育璘）