GIO保險公司敦促澳洲紐省客戶儘快索賠

【大紀元2011年06月16日訊】（大紀元記者李睿澳洲悉尼採訪報導）本週三，澳洲第二大保險公司Suncorp旗下的GIO家庭和汽車保險公司，敦促遭受近期暴雨和洪水災害的紐省北部海岸GIO投保人，儘快撥打熱線電話13 14 46或登陸www.gio.com.au申請索賠。

GIO保險公司執行經理泰勒（Grant Taylor）表示，為確保快速、高效的服務，GIO索賠顧問已準備就緒，隨時可幫投保人通過電話申請索賠。泰勒說：「GIO評估員和建築人員分別準備就緒，他們會儘快評估客戶損失，協助緊急維修。 如果投保人的房屋或車輛損壞輕微，GIO索賠工作人員可以立即批准保險認可範圍內的緊急維修。」

泰勒還表示，購買GIO個人家庭保險的客戶也可以放心，GIO的家庭險自動包括由降雨引起的洪水災害。他說：「居民往往不能確定家庭險是否包括暴雨和洪水導致的損害。GIO的個人家庭保險自動包括洪水險。任何受雨水和洪水影響的GIO客戶都應該與我們聯繫，我們可以儘快開始評估損失，並安排必要的維修。」

本報記者於16日下午2點半，電話採訪了GIO個人家庭保險公共事務負責人瓦達波索（Monica Vardabasso），得知目前GIO已經收到一定數量的索賠申請，但不清楚通過電話或在線提出索賠的具體數字。針對記者提出的投保人需要等多久才能獲得賠償的問題，她強調說，對收到的索賠申請，GIO的評估員會馬上進行損失評估，如果投保人的房屋或車輛損失輕微，GIO即可通過索賠審核，但對損失嚴重的投保人，GIO需要聯繫建築商和供應商，故索賠審核的時間要長一些。她希望通過本報提醒購買GIO保險的投保人不要有顧慮，儘快撥打GIO的熱線諮詢電話，盡早獲得賠償。