電腦系統「當機」 維珍藍數千乘客滯留機場

【大紀元09月29日訊】（大紀元記者伊虎編譯報導）維珍藍航空公司的自動定位登機系統週三早上5點多出現大面積「當機」(Crash)，全澳有幾千名乘客被迫排長龍由地勤人員審核登機。維珍藍以「太擁擠」為理由拒絕媒體到登機閘口進行採訪。

據澳廣電台報導，週三早上布里斯本機場的乘客只能辦理人工登機手續，而墨爾本、悉尼和達爾文機場航班出現延誤，似乎只有阿德雷德和珀斯的機場沒有出現延誤。到早上9點多左右維珍藍定位系統已經恢復工作，但處理速度明顯比正常的慢，該系統在上週日也出現類似情況造成數百班航班延誤以及上萬名乘客在全澳各個機場滯留。

維珍藍發言人解釋早上的問題是由於定位系統軟件出現了「輕微」的故障，她說問題出現在定位系統測試過程中，但電腦技術人員已經解決了軟件問題，目前正全力處理延誤的乘客。

乘客凱拉女士的航班原定於早上6點從布里斯本機場飛往Townsville，她說當時簡直的情況非常混亂，「所有人都非常火爆而且沒耐心排隊了，都蜂擁到維珍藍的辦公台諮詢最新狀況。」她說。

週二晚維珍藍老闆布蘭德森（Richard Branson）曾為上週日的登機混亂道歉，「由於電腦系統故障，上週日整整24小時對維珍藍而言是太恐怖了。」他在雅加達接受7號電視台採訪時稱。

據悉，維珍藍認為這次的混亂應該由其電腦系統供應商Navitaire負責，維珍藍正在考慮通過法律途徑進行索償。