生命線志工 徬徨無助好幫手

【大紀元5月6日報導】（中央社記者葉子綱雲林縣6日電）就像是廣播電台播音員，當透過電話協談幫助徬徨者找出路時，對方雖看不到協談者面貌，但雲林生命線志工說，因為這通電話，一個新希望已誕生，安慰之情油然而生。

在雲林生命線當志工14年的鄭念興回想初次上線電話協談心情，坦承聽到電話鈴聲響起時會害怕，因為不知道電話那一頭發生的狀況會如何，後來發現，其實對方也是很害怕、緊張。

志工服務以來，有一件事令他印象深刻，鄭念興說，曾有1名女學員，有1天寫信給他表達感謝，讓她打消自殺念頭，有勇氣活下去，他看到信相當納悶曾經做過何事。

結果對方說，「鄭大哥！救人不一定是硬把對方拉住，你站在那裡就OK了。」

鄭念興後來回想，原來是在同理心課程時，與學員之間互動時，可能因為其中1句話，觸動對方的心。能夠幫助對方看到自己的內心世界，感覺是一種幸福，助人者和受助者都幸福。

對於陷入徬徨邊緣者，鄭念興呼籲要多尋求資源，以下圍棋為例，當其中1人覺得無路可走時，在旁較高段者過來一看，比著盤局說，還可以怎麼走、怎麼走。由此可見，「問題不是無路可走，而是自認為無路可走，只是自己沒有看到而已。」

在生命線當志工11年的王惠結說，曾遇到離婚、再婚後又離婚個案，她陪此個案1年多，後期曾失聯1段時間，有一天，對方來電說，已經離婚，也釐清心情狀況，自己走出來了，聽到這個消息，讓她覺得相當安慰。

王惠結呼籲，若出現徬徨時刻，找個對象將心裡話說出來，不要認為是在吐出心中鬱悶，重點不在說了哪些話，而是在談話過程中，釐清了心情，也釐清了問題，「找到1個解決的方向。」