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日服務最佳企業 東京迪士尼度假區

【大紀元3月16日報導】(中央社記者楊明珠東京16日專電)由日本企業及專家組成的服務業生產性協議會,今天公布最能滿足顧客的服務業50大排行榜,第1名是東京迪士尼度假區。

服務業生產性協議會利用網路進行民調,調查對象為百貨公司、超市、飯店、交通等29種行業的291家大型企業。接受民調的是請實際接受過這些公司服務的約10萬人,針對100項做評分,最高分是10分。綜合所有業種,結果由東京迪士尼度假區獲得第1名。

排名前50大的企業中,亞瑪遜、樂天旅遊等網路相關企業共有11家進榜。迴轉壽司連鎖店有3家進榜。平價服務的企業進榜的情況較為明顯。

以各業種來看,百貨業第1名是伊勢丹百貨公司。超市是永旺、超商是7-11、餐飲業是迴轉壽司連鎖店AKINDO SUSHIRO、服飾類專賣店是優衣庫(UNIQLO)。

這項調查是日本經濟產業省委託協議會實施的,主要目的在於促進跨業種的競爭,以提升服務業的品質。這是日本首度針對企業品質的評價、價格的接受度等,讓消費者以評分方式列出排行榜。