人間真情

青松絮語:投訴

早上,我和老公回到大學,陪他值班。路上,老公和計程車司機一直在鬥智鬥勇,我這旁觀者也看出一番道理。

司機是個年輕小夥兒,大概急著多賺錢,我們一上車,他就開始推薦路線,當然都是繞遠的路。對路程的長短,我沒有清晰的概念,但老公很熟,所以他馬上否決司機推薦的環山路。

司機見狀,很不高興,抱怨說:「還沒見過這樣的,現在是上班高峰,走環山路不堵車,紅綠燈也少。」老公回說:「我們不趕時間,你按我說的路線走就行了。」司機繼續抱怨,大意說我們不識好人心等。

聽到最後,我都有些煩了,看老公,他突然和我說起幾年前的事。那次,他去銀行辦理業務,職員愛理不理的,還忙著和同事閒聊天。老公等了會兒,發現他還是那樣悠悠蕩蕩,就問他一句:「投訴電話在哪兒?我要投訴。」職員一聽到這話,立馬停下聊天,來認真給老公辦理業務。

這個故事我很早就聽說了,正奇怪老公為啥又和我說一遍呢,發現司機聽後也閉嘴了。我恍然大悟,老公在用故事裏的「投訴」來警告司機。這招兒還挺管用,司機後來說話也客氣了,而且完全按照老公指示的路線走。

下車後,我和老公相視大笑,笑後又感歎現在的計程車司機只顧錢。當我們必須用投訴才能制止司機的行為時,這世道真的有些悲哀了。

我對老公說,也沒必要和司機計較,就讓他多賺幾十塊錢又怎麼的。老公不同意,說那是助紂為虐,我們有權利維護自己的正當利益,這本身也是在「匡扶正義」。老公這四個字一出口,惹我大笑,感覺他也太誇張了。但回頭想想,也不無道理。

如果面對錯誤的行為我們隨其自然的話,社會道德更多了一個下滑的理由。雖然很多時候投訴並沒有用,尤其碰到關係很鐵的人,但是偶爾用用也可以給人一定震懾吧。等到人人都把心擺正,不再圍著利益轉圈的時候,就是我們不再需要投訴的那一天。大概每個人都在期待吧!@*

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