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秀传娘子军 带团解说样样精

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【大纪元4月28日讯】〔自由时报记者刘晓欣/鹿港报导〕员工也要有第二专长!企业设立的博物馆,员工就是解说员,照样专业上场!

彰滨秀传医院设有医学博物馆与人文艺术馆,3年来团体参观人数累计有18万人;台明将公司在彰滨工业区鹿港区设立的台湾玻璃馆,3年来参观人数已达159万人,这些由民间企业设立的博物馆,共同点都是全年无休、免费入场,以及由员工担任解说员的重责大任。

“哇!好像是华航空姐!”彰滨秀传医院管理部高专许惠美说,该院解说团队刚好都是女性,加上制服是紫色旗袍,要求解说员脸要化妆、头发要盘起、走路要抬头挺胸,确实与空中小姐的形象相仿。

平常还要负责挂号、批价

许惠美说,解说团队除了带团解说外,平日主要负责挂号、批价等业务,为扮演好解说员的角色,上场要经过培训,如果人文艺术馆要换档展览,就由设展艺术家亲自上课说明创作理念,并不定期安排化妆保养与美姿美仪等课程。

台湾玻璃馆表示,该馆解说员都是由员工轮流上场,所有员工都要接受解说训练,如果遇到玻璃相关业者参访,则安排资深解说员上阵回答专业问题,因该馆认为员工就是公司形象最好的代表,由于近来参观人数渐多,也开放让义工带团导览。

基于参访团体从幼童到银发族都有,还有国内外人士,因此,解说员不但需要国台语双声带,还要培养英语解说人才,台湾玻璃馆因为大部分展品都是易碎品,遇小朋友参访,导览人员不只要负责解说玻璃的特色,最重要的是,要随时维持参观秩序,提醒小朋友“玻璃用眼睛欣赏就好!”

(http://www.dajiyuan.com)

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