洗衣纠纷 可打1950专线咨询

【大纪元4月13日讯】〔自由时报记者傅潮标／苗栗报导〕洗衣纠纷是常见的消费申诉案件，苗栗县政府消保官黄国梁说，全国洗衣公会对于送洗衣物受损，订有详细的赔偿标准，约八成的纠纷案件可以依此处理。他建议，如送洗的衣物非常名贵或材质特殊，最好找熟识或有专业处理能力的业者，不要送一般洗衣店。并记得事先提醒业者注意事项，以免衍生纷争。

黄国梁说，曾有客人送洗牛仔裤，被洗到起毛球、出现须须，或送洗旗袍，颜色褪色、假钻脱落，经协调，多数可达成和解，由业者赔偿损失。全国消费者服务中心设有咨询专线一九五○，遇有类似纠纷可拨打询问。

洗衣业者陈敏忠建议送洗衣物前，先检查口袋内有无财物，曾发生客人刚送洗衣物离开，不久就回头问老板有没有看到口袋内的三千元，老板当场发毒誓，如有Ａ钱出门被车撞死，客人才相信。

至于消费者拒领洗好的衣物，黄国梁说，客人未在约定期限内领取，业者最好能以书面通知或主动送还客人，如果没有对方住址，业者在法律上不负保管义务。

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