2004年，我公司投资建设烟台栖霞艾山温泉国际旅游渡假村。作为渡假村最重要的配套设施——中央空调，我公司出于对海尔品牌的崇敬与信赖，毅然选择了海尔品牌，并与海尔公司的经销商——青岛君正方盛工贸有限公司签订了合同。
万没想到的是：海尔空调安装四年来，从未正常运转过，造成客房温度远低于酒店要求，遭到客人连续多次的激烈谴责与投诉，给艾山温泉渡假村造成无法挽回的名誉损失，经济损失更是无法估量。
海尔公司也曾经派人数次维修，进驻渡假村处理，其工程师在渡假村长驻达二个多月之久：更换主机、压缩机和风机盘管……但这一切都无济于事，导致工程至今也没有验收。
这些问题，我公司曾多次向海尔集团反映，也曾三次给海尔集团总裁写信，但无人理睬、无人回应，犹如泥牛入海。我们与海尔公司的经销商——青岛君正方盛工贸有限公司的官司也打了三年，连法院也做出了“空调确实不能用”的权威鉴定，可海尔空调公司却站出来为君正公司辩护，刻意掩盖产品质量问题，严重违背职业道德与信仰，海尔“真诚到永远”的企业理念去哪儿了？消费者应该为一堆三年修不好的“废铜烂铁”付款吗？这是“真诚”还是“店大欺客”的强盗逻辑？！
数年前张瑞敏先生有力的“一锤”，砸出了海尔的质量、品牌和口碑，但今天，这块曾经闪亮耀眼的牌子已经蒙上了太多、太厚的污垢：在百度里输入 “海尔投诉”后你可以看看，有多少无辜消费者愤怒而无奈的呐喊，多少海尔产品买来后根本无法使用，而海尔管理层的麻木与冷漠也到了令人发指的程度。
我们曾经热爱的“海尔产品”、曾经崇敬的“海尔品牌”，给了我们青岛人多少自豪与自信，但现在它却成为世人的笑柄，令人痛心无比。
为警醒海尔的管理层，为挽救青岛的这块金字招牌，我们决定模仿张瑞敏先生当年英明的“一锤”，在2009年12月26日的圣诞狂欢夜上再次抡起大锤，砸掉渡假村那堆“三年修不好”的海尔空调。希望这一锤，能让麻木的海尔管理层受到震动，砸回海尔的服务、砸回海尔的真诚，让“真诚”到“永远”。
艾山温泉渡假村一年一度的圣诞狂欢晚会，已有数百名游客报名参加，为此，我们诚邀国内各大媒体记者，亲眼目睹现场发生的一切，与我们共同抡起维护消费者权益的大锤，捍卫法律与消费者的尊严。
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