制鞋大师穆勒的故事

【大纪元10月6日讯】厂店一体的传统鞋店

汉堡郊区有一个厂店一体的鞋店—Mein Schuhmacher (My Shoemaker)。手工艺大师，鞋店店主洛萨‧穆勒（Lothar Mueller）说，“我们采取开放式操作，大家可以看到我们制鞋的全过程，毫无隐藏，欢迎观摩。”

这家店的零售区安排得有条有理，整齐实用。制作区和零售区相连，工作台上配备了制鞋所需的各种工具。一走进店铺，你就会被架子上摆放的各种工具、鞋刷、鞋拔、皮箱和骨董所吸引。还有一件新奇的东西—一副巴拉圭马鞍的原物。

穆勒以尽可能使用天然材料为骄傲。他使用的皮革是从一家采用传统处理工序和天然材料的皮革厂购置的，这里的皮革要在橡木染料桶里浸泡长达14个月之久。他自己生产的鞋油，全部都使用蜂蜡、天然油料和天然染料。

天生的皮匠

穆勒有得天独厚的天分，他在工作中总是能得到灵感。他说:“要做好这份工作，得有一点天分才行。”他在工作中非常投入，按他自己的话说:“这准是天生的，我都不用太下功夫学就会了。我可能生来就是做这行的。”

穆勒在赛勒(Celle)长大。还在他只有4岁的时候，他的学徒生涯就开始了。那一天他的祖父带他去看望一位离家不远的马鞍匠，这位马鞍匠当时问他想不想当学徒，他同意了。穆勒觉得这话问得正是时候，不然他很有可能一辈子就做面点师了，因为他那时候年纪虽小，但是对烤蛋糕非常着迷。

让顾客梦想成真

干这一行穆勒最喜欢的是什么呢?他喜欢和顾客打交道。当顾客告诉他自己有什么问题需要解决，穆勒真的能为他们解决，当看到顾客满意而去的时候，穆勒就觉得特别高兴。“很多人梦寐以求想要拥有一件独一无二的皮制品，我会尽量使满足他们的要求，不管是一个手袋还是一条皮裙，无论有多复杂，只有他们找到我这里来，我就会让他们的愿望得到实现。”

顾客的需求各式各样，他们会拿着拴狗绳、手袋、皮箱、马具等到店里来修。可能有一天忽然会进来一位顾客想要定做一个独一无二的摩托车车座。对于顾客的要求，穆勒总是尽量满足，只要是来到他的店里，就不会白来。为了方便老年人和上班的人，他还会送货上门或者上门取活。他每星期都会去一次附近的马术场。

即使遇到不好对付的顾客，穆勒也尽量做到客观公正。不错，在这样的情况下尤其需要小心谨慎和机智灵活的对待。更多的是满意的顾客，有好几位顾客给他寄来感谢卡，谢谢他为他们制作了满意的皮具。“这给我带来了一种成功之后的喜悦，使我的干劲更足了。”穆勒就是这样不停的为顾客们忙碌着。

女徒弟不亚男儿

穆勒有两位帮手，也就是他的两位女徒弟。一位已经做了3年，即将出师，另一位是23岁的贝蒂娜‧尼尔逊（Bettina Neelsen），才刚刚开始学第二年。贝蒂娜打算出师以后像师傅一样自己开一间皮具店。穆勒还有一个孙女詹尼（Janine Mueller），今年才18岁，她马上就要开始跟穆勒学习做皮具了。

穆勒对自己这几个“兵”很满意。她们都钟爱皮革，她们也会照顾店面，了解顾客的需求，回答他们的问题。 詹尼说：“我一听见门铃响，就恨不得马上冲出去照顾顾客，看我能为他们做什么。” 贝蒂娜也说，“我很喜欢跟顾客打交道。”

虽然皮匠这一行是男人的天下，但在贝蒂娜的中专学校里，班上的女生也占到三份之一。 詹尼说，“我们女孩子在长进，女孩子嘛，总是会把东西做得更艺术一些。” 詹尼在业余时间喜欢装扮她姐妹和朋友的闺房。这个女孩将来注定要做个女工匠。

今后的打算

穆勒打算2012年退休，之后谁来接班呢? 穆勒已经想好了，即使退了休他也不会完全撒手不管，他会一直看着他的徒弟，直到她能自己把整个店铺抗下来为止。他把希望寄托在自己的孙女身上，因为这样店名就能保存下来了。在穆勒的家里，他还有个小作坊，实在需要的时候他可以帮一下忙，但只会是偶尔为之。他希望自己还是店里的一个成员，关键时候能帮得上忙。◇

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