【大纪元5月10日讯】人们时时都在接收或发出非语言的信号，如果你不注意肢体语言所传递的信息，你就会错过交谈中很多重要的环节。与人交谈时身体扭动、动作古怪、面部紧绷等，都是忌讳，有损个人形象。肢体语言是一个有效的交流工具。改善肢体语言能让你的人际交往能力得到极大的提高。
真笑和假笑有分别
解读别人的非语言表达信号，并对之作出相应的反应，可使双方感觉轻松自如。研究发现，只有7%的交流是来自词言，而38%来自语调，55%来自表情、与对方的距离和肢体语言。
我们经常通过解读别人的面部表情来判断他想说什么。一个自然的微笑会带来一系列的面部动作，前额、脸颊、下巴和鼻子都会动，眼睛也会表现。而假笑时只是嘴巴周围动一动。人们总是在你开口说话之前就通过你的面部表情知道你想说什么。所以你的肢体语言应该体现出你的自制和自信，并且与你的用词协调一致。
体姿表达正负态度
两臂获两腿交叉等酷的姿势显示一个人处于防备状态，或表示他不赞同的态度。说话时身体倾离对方，眼珠转动，眼皮低垂，眼光不正视，盯着地上，玩弄头发、首饰或车钥匙，踢脚，踏脚，弹手指，敲指甲等等，都被认为是负面的肢体语言姿势，显示你处于被威胁和不安的状态。
温和、舒适的姿势则是身体倾向对方（表示你对谈话有兴趣），面带微笑，走路昂首挺胸，脚步稳健，与对方有眼光交流，适时地点头等。
你一进门别人就会通过你的肢体语言评判你，通过观察你进门后头十步就能判断你的可信度。所以你应该时时保持稳健的脚步，展示良好的姿势。坐姿也同样重要。坐着时别靠在椅背上，这样可使你保持坐立姿势，显示你对交谈的投入。而坐姿紧张和肩膀高耸会显得你缺乏自信。说话时倾离对方太远会显得你傲慢和冷淡。
语气和音调可塑造形象
说话的音调、音量、语速和节奏也能决定你说话的可信度，比用词更能塑造你的形象。语调适度，声音令人愉快，容易让人对你产生信任感。说话音调不宜太高或太低。焦虑往往使音调上升。鼻音、尖音或浅音都不利于增强你的可信度。说话节奏也很重要，不宜太快或太慢。
肢体语言另一个强有力的部分就是停顿。停顿对说话要点起到强调的作用。学会自然地使用沉默也是一项很重要的技巧。不要急着去填补说话空白，这样会削弱你说话的效果。
语言粗鲁，动作不雅或粗俗，易怒等，肯定会让你不显得职业化。避免使用像“哈”、“嗯”、“你知道”、“比如”、“你对了”或“没问题”等填充词，尽量使用实际有效的词，恰当地表达你的意思。
另外，了解一些不同的语言文化可显示你对别人的尊敬。在许多国家，点头表示同意，而在保加利亚和希腊部分地方，点头则表示不同意。而无论在哪儿都通用的一种肢体语言就是微笑，它能化干戈为玉锦。
总之，塑造一个成功的自我形象，给人留下完美的第一映像，取决于我们能否运用恰当、自信的肢体语言，包括恰当的站姿、立姿、体态、手的姿势、表情和语调等。
(作者简介：Dianne Marsch系纽约曼哈顿礼仪学校校长，教授“肢体语言信号破解”)
(http://www.dajiyuan.com)
