“好的，我讲一讲我的故事。五年前，我找到了我最想要的工作：福斯特．施努布财务公司（Foster and Schrubb Financial）人力资源部门总监。一开始时，这个职位可以说十分完美，我做得非常有效率，我的团队也提了不少好案子。”哈洛皱着眉头，动了一下：“但是两年前，我开始发现我越来越辛苦，效率却越来越低。”
“那是一种什么样的感觉？”
“啊，现在是怎样？我在被诊断还是什么？”哈洛转动着双眼，带点嘲讽意味质问着：“啊，佛洛依德先生，我现在感觉很沮丧耶，我觉得我快被电子邮件、语音信箱、会议通知等活生生地埋葬了！我的耳朵里都是这些资讯啊！”
哈洛指着他腰带上系着的那台ＰＤＡ，“现在，我又带了这个。一开始我还挺喜欢这种随时可以联络的感觉，可是，很快地我就觉得越来越严重……”
“然后呢？”
“情况越来越糟糕。”哈洛慢慢地说，边说边把他手腕关节附近掉的毛捡了起来。
“这个实在有点不好意思说，”他往前靠了些，小声地说：“最近，我常常觉得找不到资料！”
我往前靠，也一样小声地对他说：“是什么样的资料？哈洛！”
“嗯，我通常会把电子邮件存起来，可是等到我真正需要用的时候，却总是找不到！这些资料就这样人间蒸发了！更别讲要从我同事的备份去找了，每个人的文件存取方式都不一样，谁都不知道要怎样保管才好，总之，一团乱，我花了很多时间叫人家重新寄来那些我找不到的资料。我会工作得越来越晚，很大部分就是在找资料。”
“所以，工作就这样越堆越多，充满了你生活中的每一个角落？”
哈洛夸张地挑起他毛茸茸的眉毛示意。他把手伸进口袋，拿出一张小到不能再小的照片。我眯着眼睛看了一下，这是哈洛的全家福照片，一个美丽的妻子，两个可爱的小孩。
“真是个幸福的家庭啊！”
“不，是沮丧的家庭！”哈洛厌烦地纠正我的说法。“感谢无线科技的进步，让我总是得保持在线上状态。我太太卡萝对我下了班还得工作已经十分地不满了。”
他举起爪子用一个非常火大的表情说着：“我的两个小孩十分憎恨我周末在家还得收发电子邮件。但是，某些程度来说，我还十分期待周末的来临，因为只有这样我才有空档把落后的进度给补上。有时候，我错过了孩子的足球赛、音乐独奏会，可是如果我不趁机补上的话，我……”哈洛耸耸他的肩膀，似乎在告诉我：“我也不知道该怎么办了！”
“所以，你梦想中的理想工作现在变成你的噩梦？”
哈洛点点头。“我觉得好像在失去……我自己一样。”
他静静地说着，“我以前很喜欢学习新事物，以前每天早上上班都会觉得很兴奋，可是现在我怕死了。我觉得我好像……好像……”哈洛努力地想要说出他真正的感觉。
“好像是一只在滚轮中的老鼠一样？”我附和着。
“对啦，”哈洛尖叫起来。他笔直地坐在椅子上，“我变成一只在滚轮上的老鼠了！跑得既快又辛苦，却哪里也去不了！”
我忽然警觉到哈洛根本不知道他已经彻底地变成一只老鼠了。虽然我曾经帮助过数不清的专业人士们，他们都觉得自己过得像只老鼠一样，可是哈洛是第一个真的变成一只老鼠的。显然，这些改变已在不知不觉中影响了他。
哈洛停顿了一下，长长地叹了一口气。“当我还年轻的时候，我对未来有很多不同的期待与幻想。”
“说来听听。”
哈洛抬起眉毛，瞪着地板，看起来好像要从遥远的记忆开始说起。
“嗯，我梦想我可以拥有一个充满意义的工作。我想像这样的画面：我的工作环境围绕着各种顶尖聪明的人物，在这种高水准、令人兴奋且可以改变生活的团队中，做着有影响力的工作内容。我也曾经想像过，我可以有多一点的时间跟我的家人相处，和朋友一起欢度快乐时光，有个美丽的花园。”哈洛表情痛苦地说：“我从来没想过，我会时时刻刻都在跟电子邮件奋战，感觉自己就像一只滚轮上的老鼠一样！”@ 待续…
摘自 《超简单电子邮件管理》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
