保发中心:去年保险理赔申诉案件 年增率3%

【大纪元1月9日报导】（中央社记者何旭如台北九日电）根据财团法人保险发展事业中心统计，去年共受理1385件保险理赔申诉案件，较前年略增3%，其中多数为人身保险的理赔争议，达60%，40%为财产保险理赔争议。

根据保发中心统计，自2002年至2007年底，“保险申诉调处委员会”受理的保险理赔申诉案件，六年间已逾8000件，平均每年约1400件，去年则有1385件。

近三年保险理赔受理案件每年微升，2007年较上年增加3.5%，2006年也较上年增加2%。不过近六年保发中心受理的保险理赔争议案件，整体仍有减少趋势，保险申诉调处委员会自2002年起接受争议申诉，前三年的争议案件平均每年有近1500件。

保发中心表示，随保单销售日益普及，消费者对保险知识也更了解，每年理赔争议案件并无异常增减，不过争议案件中不难发现较离谱事件，例如消费者不熟悉保单契约就购买而发生的理赔纠纷。

保发中心表示，80%的案件多可经调处后解决，简易案件可在30天内解决，一般案件可在90天内处理完毕，较复杂案件则需较长时间。

为让理赔申诉案件提供参考价值，保险申诉调处委员会将案例汇编成册，提供外界参考，于2006年已先完成“人身保险理赔争议处理案例汇编”，近期将完成财产保险的保险理赔争议处理案例汇编。