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【大纪元8月6日报导】（中央社记者郝雪卿台中市六日电）在多家知名百货公司设有专柜的玛迪芙化妆品，被台中县调查站查出疑似产品内掺有西药，引起消费者疑虑，台中市政府消保官今天接获申诉指称有台中地区百货公司不愿接受退货，经市府协调台中市三家百货公司同意办理退货。
知名畅销品牌玛迪芙的面膜被检举化验出含有抗生素等成分，经台中县调查站调查贩售的保养品，发现疑似掺有类固醇、抗生素，消费者使用后，不仅会造成身体免疫力降低，更会让脸部肌肤冒出血丝，日前已搜索及查扣相关产品外，主管机关亦要求该公司问题产品全面下架，并且接受消费者退货。
台中市政府消保官今天持续接获许多消费者申诉台中地区百货公司不愿接受退货，玛迪芙公司电话亦无人接听，导致无法退货。经市府联系玛迪芙公司及其工厂，确实均已无人接听电话。
市府协调中友、广三崇光以及新光三越三家百货公司结果，三家百货公司表示为了照顾消费者，纵然退货金额已超过保留金额，但只要消费者携带玛迪芙公司生产制造的薰衣草粉刺水、薰衣草柔敏防护面膜、玫瑰留住年轻滋润面膜及保加利亚玫瑰保湿面膜等产品，同时携带购物凭证（如发票或其他购买证明文件）至百货公司办理退货，百货公司将依顾客付款方式办理退货（现金购买退现金，刷卡购买则以刷退方式办理）。
市府消保官洪志宏提醒消费者，可尽速携带相关资料至百货公司办理退货，并呼吁玛迪芙公司应尽速出面解决问题，派员出面处理消费者退货事宜，及设置处理退货专线。
