心灵课程高收费难退费？消基会提醒民众勿上当

【大纪元4月17日讯】(据中广新闻李书璇报导)最近心灵成长课程颇受欢迎，但消基会接获民众申诉，表示有企业顾问公司以类似多层次传销的介绍人机制，向消费者推销收费昂贵的心灵成长课程，消费者如果想退费，还要被扣除一笔可观的行政费用。消基会表示，目前法令对于这类的传销行为规范不够清楚，提醒政府机关应主动介入了解，而消费者则不要因为人情压力就冲动消费，最后产生纠纷。

消费者向消基会投诉，指经过朋友游说报名学费高达19500元的心灵教育课程，但看了课程内容后消费者发觉不符合自身需求，因而想取消契约，对方却告知依契约规定，将扣除4,000块的行政管理费用，负责人并强调此案是由朋友介绍，不符合消保法第19条访问买卖的规定，因此无法全额退费，经过消基会协调后，课程公司仍强调当初由旧学员邀请消费者填写报名表时，已经清楚告知报名表上的条款，消费者也已经在阅读后勾选签名确认，表示消费者事前已明了解约将扣除4,000元的行政管理费用，最后消费者只好勉为其难办理解约，并取回扣除行政管理费后的剩余费用。

因此消基会特别提醒消费者，最近许多坊间的心灵成长课程，学员之间以类似直销的方式，一个介绍一个，带着自己的亲朋好友去上课，而一般消费者基于亲友鼓吹及人情压力同意参加课程，但往往对于商品本质好坏，或实际服务内容一知半解，之后容易产生纠纷；消基会建议如果想要参加这类的课程，直接打电话去向张老师和社区心理卫生中心等机构进行咨询，就可以问到很多这种课程，收费也比较合理；如果是忧郁症或精神疾病患者，应该直接寻求专业医师协助，才是比较有效的解决方法。