台中县消费者服务中心 副县长主持揭幕

【大纪元11月9日报导】（中央社记者赵宏进台中县九日电）台中县政府统计全县消费争议咨询案件一年约成长百分之二十，为提供消费者更多申诉管道，县政府特设立消费者服务中心，今天由副县长陈茂渊等人共同揭幕下正式启用。

陈副县长说，消费者有消费争议困扰时，除可拨打1950专线咨询外，也可到县府消费者服务中心，由专人提供咨询、协助填表等服务。

县府消保官翟威甯说，台中县消费争议咨询案件一年约成长百分之二十，光是今年一至十月，申诉案件就多达七百五十余件，其中以购屋纠纷占最多，其次是邮购、网购纠纷，第三为美容护肤消费争议。

翟威甯表示，为提供消费者消费争议咨询，政府设立1950咨询专线，但有些消费者在电话中无法清楚描述争议内容与重点，必须亲自再跑一趟，到县府向消保官或值班消保志工投诉一次，耗费时间与人力。

因此，为了提供消费者更多申诉管道，县府特成立消费者服务中心，提供柜台服务。

台中县消费者服务中心设在县府一楼大厅左侧，在副县长陈茂渊、消保官翟威甯等人共同揭幕下正式启用，陈副县长说，消费者服务中心柜台由消保志工轮值，当面提供消费者咨询及填表等服务。

有鉴于卡帐问题严重，消费者服务中心也设立金融案件协处中心，中心电脑系统也与行政院消保会连结，因此也提供民众网路线上申诉服务，未来民众如有消费争议，除可拨打1950咨询专线外，也可到县府消费者服务中心，由专人提供面对面服务。