修复故障电话线不力 Verizon或恐被处罚金

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【大纪元10月3日讯】维吉尼亚州企业委员会(State Corporation Commission,简称SCC)9月27日表示,正考虑对电话业界巨人Verizon公司处以1,750万美元的罚金,理由是Verizon未及时修复故障的陆上电话线路(land lines)。

该委员会发言人Ken Schrad说,这笔由维州企业委员会通信部门建议的罚款,将是有史以来通信部门所征收的最大一笔罚金。维州企业委员会通信部门负责管制维州的公共事业。

在经过两天的听证后,委员会的委员们要求维州企业委员会及Verizon双方的律师在10月26日前提出诉讼案情摘要,之后将会做出判决。

听证会之后,Verizon Virginia和Verizon South的行政主管承认该公司未达到电话公司在24小时内必须修复80%的故障线路和48小时内必须修复95%的故障线路的规定。

维州企业委员估计自2006年5月起,Verizon未依照规定在要求的时间内处理169,831个故障的报告。

Verizon的行政主管抱怨说这个标准一点儿都不合理,相关的规定也模糊不清。他表示该公司虽然对该规定不服,但却一直提供非常好的服务。

维州企业委员的委员Theodore Morrison也认同Verizon通常都提供相当不错的服务,所以他建议不要强制施行该规定。

Verizon的发言人Harry Mitchel说Verizon认同“好的服务是赢得并保有客户的关键”。

他说,在送给Roanoke时报(Roanoke Times)的电子邮件中,他强调Verizon击败竞争对手的办法就是维持既存的网路(以铜线为主),同时推出广大的光纤网路。他说Verizon每年都投资上亿的资金以提供可靠的、先进的通信系统。虽然 Verizon在维州的电话线自2002年以来已经减少15%,但 Verizon在当地的投资每年都还在持续增加。

他认为维州企业委员会的建议只会伤害维州的消费者,不会对他们有帮助。

维州企业委员会曾经在过去三年中因为Verizon电话簿中包含严重错误而对其采取严厉的惩罚,今年初维州企业委员宣布,Verizon同意拿出2百万美元作为对2004至2006年中因电话簿错误而受影响的消费者的补偿。

Schrad在9月26日说,补偿消费者的支票很快的会在最近寄出去。

Verizon也另外设置4百万美元以防止在未来的3年内电话簿仍有错误存在。(http://www.dajiyuan.com)

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