解决“你”的冲突

世界上什么最可怕?!

互相“对骂、争吵、对立”尤其是“女性”冲突，就更可怕了！如何不让自己也成为冲突不end的女主角，就要好好阅读以下的内容啦！

做个不冲突达人ＯＫ啦…

根据研究所指：一般女性会比男性产生冲突的比例较高，不外乎就是现在的社会给人的价值，加在男性、女性天生具有不同的个性，女性朋友似乎为了家里开销、老板们的工作压力、社会制度、带小孩出去游玩等等在和冲突拔河…一不小心冲突就此悄悄的产生了；并不是全指都由女性承受，另一半男性也是有这样的困扰，只不过女性的冲突产生的确比男性高。

人和人之间的相处多少，都会产生一些冲突，没有人能免疫逃脱。因为很难是避免冲突的发生，冲突带来的只会是“痛苦、破坏”；但又从另一个角度想想，其实也是个学习的机会，会有冲突的产生并不全是对对方怀有意见成见，只是双方间的想法做法不一样而造成的落差！

冲突的产生，不只是两个人、团体或国家各自因目标、立场、需求等等；不同因互相抵触而产生冲突问题。但无论怎么样会产生冲突，都因当事人产生了情绪上的不安焦虑及沮丧等等… 。

冲突产生大概分为：人和人相处之间问题。.个人的身心冲突。.个人和社会上的制度有抵触时，所产生的差异冲突。

会产生冲突的原因：.不能面面俱到，又必须择一。.两者都不合自己所想，但又必须择一。.又爱又恨，所造成的进退都不是。.如他人所望。

冲突之后的结论：事情没处理恶化，而双方都均已受到伤害。冲突缓和却未解决，一方受伤；另一方却还再执于己见。.双方协调解决，没人受伤。

一般处理冲突的方法：逃避、避免接触已发生的情境。.退缩：身心理冲突中退缩。.由第三者从中协调。.折衷双方个退一步。

因为每个人都是个体，也都在不同的成长经验、角色背景，所对事物就都持有着各种不同的“想法、结论”，所以在解决冲突时，除了以自己的立场，也需要“评估”冲突的情境。

冲突最佳的解决之道：.发生冲突的双方，一定要“恢复平静、理性”之心再进行。.旧方法不再适用，就尝试新的方法来调整彼此的互动。.承认冲突的存在。说明各自持有的“有理性”再往下讨论。.在冲突中双方，还是要秉持着“都是一家人”的感觉和心态。.确定双方在“解释、讨论、了解”清楚之后，没有任何意见、成见地遵守共订定规则。.使用“合理化”，而不是竞争性的沟通。.思考人人的差异度强调对是不对人的道理。.把冲突细分化，以轻重次序解决。.找出双方皆大欢喜的方案。

这些虽是简单、人人皆知的作法、方案，但会实质去做的了无几个。人类被赋予为最高等的动物，但往往一发生事情，却也向一般动物一样用着不理智的作法处理，冲突最重要的就是要记起教训，不再有冲突的发生，善后的处理，做个没冲突的达人。@

　　

(本文为联合国非政府组织世界和平妇女会台湾总会举办之和平创意征文活动得奖作品)

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