服务挂帅 警政署推动派出所CIS

【大纪元1月31日报导】（中央社记者孙承武台北三十一日电）想想看，如果住家附近的派出所跟二十四小时的超商一样，窗明几净的办公厅舍，加上亲切、快速、便捷的服务，谁说社区警政工作无法推动。透过警政署积极推动的派出所CIS设计，相信未来派出所就跟超商一样是社区的好邻居。

社会愈进步，民众对警察治安维护与服务的要求愈来愈高，虽然以往警方也不断规划一些便民措施，但重点在于这些措施必须面对社会大众感受与认同，也因此来自社会外部的力量要求，相对而言，近年来让警政工作改革的步伐更形加快。

警政署表示，推动警政的首要工作在于改善治安，提升服务效能，并要能重视民众感受，积极回应民众的要求。

因此除强化侦防作为改善治安，指标性重大刑案几乎都要侦破，交出亮丽成绩外，提升服务效能更是警政建设的主流思维，而广布全国各地，能直接提供警政服务，与民众日常生活息息相关的警察分驻所、派出所，成为强化第一线优质警政服务的先锋。

不过，现在的各地警察分驻所、派出所，只以中、英文衔牌加一小红灯设示于门口，相较于五光十色的霓虹灯街景，无法吸引民众的视觉聚焦，对于需要警察服务的民众，未能发挥积极指引功能。

因此警政署参考企业 CIS 设计理念，希望一如便利超商 logo，透过醒目明亮招牌，使派出所变得大方、干净、活泼，呈现积极服务特色，让民众能耳目一新，无形中使民众产生安全、安定感觉，进而提升警察形象。

在推动过程中，警政署除进行两次大规模基层员警意见调查，并与各县市警局局长及内部主管沟通；另外为了解民众看法，再委托民调公司在各县市进行民意调查，在取得内、外部一致共识后，才全力推动。

警政署表示，崭新的“警察服务识别标志”采灰、红两个色系，灰色如同执法时的铁面无私，象征警察科技化与专业化形象；红色则代表警察服务民众的热血与热忱。

正面部分组成的各个元素，有展翅飞扬舞动“和平鸽”、简洁的110报案电话图案，以及具行动感的“中英文派出所单位名称”。至于侧悬部分，则以传统“警徽”，加入方便外国人辨识“POLICE”，配合正面底图，并以具防卫与保护视觉的盾形来呈现。

这项攸关今后警政工作走向的重大变革，警政署也以“点亮派出所，服务更贴心”为诉求，目前先由北高与各县市警局各选择一个适当派出所试办半年，未来听取各界相关意见检讨改进后，预计今年下半年正式推动，谁说未来谁说警察不能跟超商店员一样成为社区的好邻居。