【大纪元9月2日讯】申诉专员公署调查房署外判屋邨管理公司服务的情况，发现公共屋邨外判物业管理公司有拖延服务的现象。公署批评房屋署未有妥善监察及支援外判管理公司，认为房署期望管理公司独立运作是不切实际，房署的法定职能不可以随外判转移，房署有管理的最终责任。
公署调查了20多间公共屋邨外判物业管理公司的服务，发现其中一间负责翻新公屋单位的公司处理个案时十分缓慢，在1年半内一共积压超过100宗个案，房署向该公司发出过16封警告信，最终收回外判公司管理权。另一间外判公司在处理维修商场天幕及玻璃门时，分别要花23个月及4个月才维修好，期间房署只与公司管理层会面，并在评分报告中纪录公司延误工程，但没有采取跟进行动。
调查又发现，没有外判公司因为服务有问题而最终被取消投标资格。同时亦发现房署没有经过查核，就接受管理公司有关居民调迁的建议，变相取代房署编配公屋的角色。
申诉专员公署批评房屋署没有提供足够的支援给外判公司：房署将管理工作外判，只是向管理公司进行一次简介会，就期望它们能够独立运作；房署每月的定期落邨巡查，均会预先通知管理公司，未能准确评估管理公司的表现；房署在外判工作时，保留部分法定权力，如驱赶非法小贩及收回单位，令管理公司缺乏法律依据执行职务。公署认为房署要制定有效措施处分失职的公司，必要时回收管理权。
申诉专员向房署提出16项改善建议，房署表示接纳。
直至今年8月，房署己将房屋委员会辖下153个屋邨中84个的管理服务，外判予物业管理公司。◇
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