土洋银行抢客人比服务 网路语音都上路

【大纪元7月21日报导】(据中广新闻张雅惠报导)外商银行在台湾向来专攻财富管理，提高手续费收入。有些外商银行的客户量不多，或是分行本身只做财富管理，客户进到银行可以免抽号码牌、直接找专人。而外商银行的分行家数少，同时也注重网路银行和电话语音的功能。

台湾银行流行的财富管理，最早是由外商银行包括花旗、以及荷兰银行引进。外商银行走精兵制，凭着海外分行分散资产以及避税的优势，专攻高资产客户，充分发挥“八二法则”，银行百分之八十的获利，由百分之二十的核心客户贡献。

这些银行眼中的金鸡母到了银行，不论是外商银行，或是台湾银行，只要是专攻财富管理，客户都免抽号码牌，由专人服务；和一般小额收付的柜台作业，截然不同。银行除了想赚高资产客户购买金融商品的手续费，一旦账户资产不足，还可以赚每个月起码一千多元的帐管费。

“不是我们每个客户一开户就会直接存三百万进来，有可能他先存一百万、两百万，试着跟我们往来看看，觉得不错，会愈进愈多钱”

然而外商银行在台湾的分行聚点毕竟不多，像荷兰银行只有五家，花旗只有十一家，不到大型本国银行的一成，为了方便客户，也节省人力，外商银行更讲究不受地点限制的电话语音服务以及网路银行。