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港龙空姐人手不足难承负 集体请病假抗议

【大纪元7月1日讯】目前,港龙航空出现空中服务员人手不足、流失率高情形,令空姐近数月的值勤时间不断增加,港龙更要削减对乘客的服务,以纾缓空姐人手短缺问题。即令空姐发动集体请病假抗议。

据《苹果日报》7月1日报导,港龙目前聘有800多名空中服务员,人手不足问题于今年年初开始恶化。

一名资深空姐披露,当下空姐不能按编订的时间表上班,“每位员工系返到公司才知道她们要飞哪个地点。”曾有空姐刚由台北返港,即被安排再飞青岛,后回港,令当值空姐工作量变相增加,身心疲累,降低对乘客的服务质素,致警觉性减低而危及飞行安全。

如本月中有一飞往杭州的航机,就因空姐忙处理各类工作,一名乘客打开紧急逃生门后,才被空姐察觉,幸好当时尚未起飞。

空姐们在电邮中呼吁各同事今、明两日集体请病假,据知已有人取得数天的病假纸。发起人估计未来数日将陆续有逾百名空姐请病假。

事件已引起管理层高度关注。港龙客户服务董事蔡茂生于本周一去信全体空中服务员,承认空姐缺席比率高得不正常,尚有57名空姐离职。

上周起在上海、北京线,商务客舱提供三款由客人选择的膳食,已减至只有两款选择,以减轻空姐工作量。

蔡茂生强调,管理层已决定加快招聘程式,预期在7至8月将有60名新入职的空姐加入,但该名资深空姐称,估计目前尚欠120名空姐。

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