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【大纪元3月11日报导】（中央社记者卞金峰基隆市十一日电）台基隆地区传出有外籍女子迷路，市长许财利今天面对议员质询时表示遗憾，他认为，创造一个舒适的旅游环境，是市府责无旁贷的工作，对于议长张通荣等人建议的设置触摸式语音导览装置等，市府将加紧检讨，也会加强全市各处的双语路标。
基隆市议员吕美玲今天在市议会指出，日前有报导指一名捷克籍女子，为了想找沙滩作日光浴，竟在基隆历经一场迷途记，这名女子一路上问不到会说英文的人，许多设施没有英文说明，去旅游服务中心询问又遇到不懂英文的人员，及只附少数英文的简介等。
基隆市府交通旅游局长蔡文麟表示，这名女子到基隆后能找到旅游服务中心，可见市区的双语指标已发挥功效，至于旅服中心人员也都能够简单的英语对话，上班时间有外事警察驻站服务，但当天外事警察正好不在，虽告知女子如何搭乘公车、在哪一站下车等，但她不知为何会搭到仙洞总站去，引起一场虚惊。
议长张通荣表示，基隆是一个国际港口，发生外籍人士迷路的事实在太不应该，建议市府相关单位应该多动脑，在全市各景点广设触摸式语音导览装置，例如旅服中心、公车总站及史迹馆等，方便外来的旅客。 吕美玲也表示，提出此案只是想突显中央对基隆市长期以来的漠视，像张通荣提出的触摸式语音导览装置，宜兰县早在五年前就设置，观光局应该协助市府，创造一个舒适的旅游环境，让游客来到基隆都有宾至如归的感觉。
对于议员们的建议，许财利表示，会虚心接受，至于“创造一个舒适的旅游环境”，市府团队责无旁贷，旅服中心英文导览人员不足的问题，会要求人事室研究克服；蔡文麟也表示，会再加强全市道路系统的英文解说，希望能够做到更周延的地步。
